¿Qué puedo hacer si olvido la contraseña de desbloqueo de mi teléfono móvil?

Si está utilizando un teléfono Huawei y olvidó la contraseña de la pantalla de bloqueo y no puede desbloquearla, pruebe los siguientes métodos para resolver el problema:

1. ha sido cambiada

Quizás alguien más ha cambiado la contraseña de la pantalla de bloqueo de su teléfono. Se recomienda que confirme si alguien a su alrededor ha cambiado la contraseña.

2. Confirma si estás utilizando el Espacio Privado

Si habilitas el Espacio Privado y configuras una contraseña de pantalla de bloqueo diferente a la del usuario principal, y los dos tipos de contraseña son diferentes, Luego, cualquiera que sea la interfaz que esté bloqueada, mostrará el tipo de contraseña correspondiente. Puede confundir las dos contraseñas, así que ingrese la contraseña correspondiente para intentar ingresar al sistema.

Consejo: Si simplemente olvidaste tu espacio privado, puedes ingresar al espacio principal.

3. Confirme si el modo multiusuario está activado.

Si la pantalla de bloqueo en la que se encuentra es una interfaz de subusuario y no se puede desbloquear con la contraseña del usuario principal, así es. Se recomienda que cambie al usuario principal. Intente desbloquear, cambie de método: haga clic en el avatar multiusuario para cambiar.

4. Restaurar la configuración de fábrica

Si confirmas que has olvidado la contraseña de tu teléfono móvil y necesitas desbloquearla, podemos ayudarte a restaurar tu teléfono a la configuración de fábrica de forma forzada. Sin embargo, los datos del teléfono también se borrarán y no podrán restaurarse, por lo que se recomienda que recuerde cualquier contraseña que haya establecido.

Si estás seguro de que no puedes recuperar la contraseña, sigue los pasos a continuación para restaurar forzosamente la configuración de fábrica:

a. cable, mantenga presionado el botón de encendido al mismo tiempo. Mantenga presionado el botón para subir el volumen y el teléfono vibrará durante 5 segundos para ingresar al modo de recuperación.

Consejos:

EMUI 10. Se necesitan unos 2 segundos para soltar el botón de encendido y el botón de subir volumen, y la pantalla se quedará en negro durante unos 10 segundos antes de entrar en el modo de recuperación.

Mate 30 RS y Mate 30 Pro no tienen botones físicos de volumen Después de encender el teléfono, presione el botón de encendido 5 veces para ingresar al modo de recuperación.

Si no puede ingresar al modo de recuperación, pero su dispositivo está conectado a Internet y la función de búsqueda del teléfono está activada, también puede intentar iniciar sesión en el sitio web oficial de Huawei Cloud (cloud.huawei.com) - busque dispositivos, utilice el mismo método que el dispositivo. Después de iniciar sesión con su cuenta y contraseña de Huawei, elija borrar los datos. Una vez que los datos se borren correctamente, es irreversible y equivale a un restablecimiento de fábrica forzado.

b. Presione las teclas de subir y bajar el volumen para seleccionar Borrar datos y presione la tecla de encendido para confirmar.

Consejo: Algunos productos admiten la operación de recuperación de la pantalla táctil y las operaciones de selección se pueden realizar haciendo clic en la pantalla táctil.

c. Presione las teclas de subir y bajar el volumen para seleccionar el restablecimiento de fábrica y presione la tecla de encendido para confirmar.

Consejo: Algunos modelos necesitan ingresar "sí" para una confirmación secundaria antes de restaurar la configuración de fábrica.

d. Después de restaurar la configuración de fábrica, haga clic en el botón Volver y el teléfono volverá a la interfaz de Recuperación. En este momento, haga clic para reiniciar el dispositivo.

Consejo: Si tu teléfono tiene activado Huawei Cloud Backup, puedes restaurar datos a través de Cloud Backup después de restaurar la configuración de fábrica.