Autoprueba de dhcp del portátil HP

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda consultar la siguiente información:

Si la computadora portátil puede conectarse a wifi, entonces el problema de hardware de su máquina no es grave. El problema de no poder acceder a Internet probablemente se deba a un problema de configuración. Se recomienda resolver el problema de acuerdo con los siguientes métodos:

1. Mi PC (o Computadora) → Menú contextual → Administración → Servicios y aplicaciones → Servicios → Cliente DHCP → Iniciar o Reiniciar.

2. Si el problema de inicio del servicio persiste, se recomienda configurar la IP, la puerta de enlace y el DNS correspondientes según su red inalámbrica:

Windows XP:

Vecinos en línea → Haga clic derecho → Propiedades → Conexión de red inalámbrica → Haga clic derecho → Propiedades → General → Esta conexión utiliza los siguientes elementos → Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) → Haga doble clic y complete la IP correspondiente , puerta de enlace y DNS según los parámetros de su red inalámbrica.

Vista y Windows 7:

Panel de control → Red e Internet → Red y * * * Centro de disfrute → Cambiar configuración del adaptador → Conexión de red inalámbrica → Clic derecho → Propiedades → Usar para esta conexión Los siguientes elementos → Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) → haga doble clic y complete la IP, puerta de enlace y DNS correspondientes de acuerdo con los parámetros de su red inalámbrica.

3. Reinstale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica de la máquina. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos consultar los siguientes documentos oficiales:

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/? docId=emr_na-c02903029

Nota: esta computadora portátil puede estar equipada con una variedad de tarjetas de red inalámbrica. Puede confirmar la marca de la tarjeta de red inalámbrica de su computadora portátil e instalar el controlador correspondiente a través de los siguientes métodos:

Puede hacer clic derecho en el ícono de su computadora (o Mi PC) y seleccionar Administrar. En el Administrador de dispositivos en el lado izquierdo de la página, haga clic derecho en el controlador de red/adaptador de red - Propiedades - en la pestaña Detalles vea el valor de ID de hardware - pciven_.

Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel;

Si es 14E4, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Broadcom;

Si es 168C, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Atheros;

Si es 10EC, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Realtek;

Si es 1814, instale el controlador inalámbrico Ralink controlador de tarjeta de red.

4. Cambie la configuración de canales del enrutador inalámbrico. Cambie a 11 a continuación.

Nota: Dado que las diferentes marcas y modelos de enrutadores inalámbricos tienen diferentes métodos de configuración, puede consultar el manual de instrucciones del enrutador o consultar al departamento técnico correspondiente para obtener sugerencias de configuración específicas.

5. Si las operaciones anteriores no pueden resolver el problema que encuentra, se recomienda registrar la configuración de los parámetros de red del enrutador correspondiente y luego restablecer el enrutador para ver si el problema se puede resolver.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.