¿Cómo es el servicio postventa de Dell xps15?
También existe un "servicio puerta a puerta del segundo día hábil", que resulta muy conveniente en municipios, capitales de provincia y algunas ciudades de segundo y tercer nivel. Si no hay puntos de mantenimiento en la ciudad, será problemático. Mi computadora portátil viene con 3 años de servicio in situ + 2 años de reemplazo de piezas importantes. El servicio es bueno.
El mejor servicio posventa de Dell es el "Servicio de protección integral de tres años" (denominado 3CC). Durante el período de garantía, cualquier pieza dañada (ya sea intencional o no) será reemplazada por otras nuevas, pero a un precio más alto.
También existen algunos servicios posventa adicionales, como el reemplazo de componentes principales durante dos años, la retención de piezas de repuesto por parte del cliente, etc. Todo esto depende de la garantía de servicio posventa específica adquirida. En términos generales, el servicio postventa de Dell es relativamente bueno siempre que sea en un municipio, una capital de provincia o una ciudad con centros de reparación Dell. Si no hay puntos de servicio en la ciudad, el servicio postventa será deficiente.