¿Por qué el teléfono deja de cargarse cuando la temperatura es demasiado baja?
Si está utilizando un teléfono vivo, de acuerdo con las características químicas de la batería de litio, para garantizar el uso seguro de la batería, no se puede cargar cuando la temperatura de la batería sea inferior a 0 °C. El sistema indicará "La temperatura es demasiado baja y la carga se detuvo". Este es el mecanismo de protección de carga de la batería. Se recomienda cargar la batería en un ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃. Si carga en un ambiente frío al aire libre, puede colocar el dispositivo en un bolsillo cálido e intentar cargarlo nuevamente.
Puede consultar las siguientes soluciones:
1. Si utiliza un cargador o cable de datos no estándar, se puede producir una falla en la carga debido a las especificaciones de carga o la compatibilidad. para usar cargadores estándar o cables de datos. Viene con cargador y cable de datos.
2. Vuelva a insertar el cable de datos en el puerto de carga y asegúrese de que el cable de datos esté en completo contacto con el puerto de carga.
3. Si aparece "Anormalidad de carga por alta temperatura", puede desconectar manualmente la conexión de carga y esperar a que el cuerpo se enfríe antes de volver a cargar.
4. Si hay objetos extraños, corrosión, suciedad, líquido, etc. en el puerto de carga del fuselaje, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para su inspección.
5. Afectado por la temperatura ambiente, las temperaturas más altas o más bajas pueden afectar la carga. Se recomienda cargar en un ambiente con una temperatura entre 0 ℃ ~ 35 ℃.
6. Jugar mientras se carga consumirá energía de carga y aumentará el calor corporal. Si la temperatura continúa aumentando, se activará el mecanismo de protección contra altas temperaturas. Se recomienda finalizar el programa y apagar la pantalla. cargar.
7. Si los métodos anteriores no ayudan, se recomienda enviar la máquina al centro de servicio al cliente de vivo para su prueba y procesamiento. Vaya al sitio web oficial de vivo--My--Service Outlets--. Seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto; también puede hacer clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.