¿Necesito una factura por el servicio posventa de portátiles HP?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Cuando acudas al Centro de Servicio HP Gold, normalmente deberás llevar la factura y el certificado de tres garantías.

Si eres un consumidor particular, podrás disfrutar de un año de garantía para toda la máquina y de dos años para los componentes principales previa factura y certificado de tres garantías. Los componentes principales incluyen: placa base, CPU, memoria, pantalla, disco duro, teclado, adaptador de corriente.

2 Si no tiene una factura o un certificado de tres garantías, sino solo un recibo, se recomienda que se comunique por teléfono con anticipación con el personal del Centro de servicio HP Gold local para realizar consultas. si la máquina puede estar bajo garantía normal. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Recordatorio: alternativamente, también puede proporcionar la "provincia o ciudad" donde están ubicados. Permítanos ayudarlo a encontrar la información de contacto del Centro de servicio HP Gold.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.