La batería de la computadora portátil HP CQ45 no está completamente cargada y la luz indicadora de la batería sigue parpadeando después de apagarse.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. En cuanto a la situación en la que la batería no está completamente cargada, se recomienda utilizar el software de detección de batería de HP para verificar la batería. Si hay un problema con el hardware de la batería, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio Gold para su detección y procesamiento.

Puedes consultar el Centro de Servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2. máquina Para probar el software, se recomienda utilizar el siguiente enlace para instalarlo y descargarlo:

1. Software de prueba de batería en el sistema XP: puede usar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager para probar su batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería; dirección de descarga: ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe

Recordatorio: al probar la batería, asegúrese de enchufar el adaptador de corriente y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Battery Check".

2. Prueba de batería de Vista:

Puedes ejecutar el software de prueba de batería para verificar el estado de la batería. Nota: Durante la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería necesitan. para estar conectado. Debe instalar los dos enlaces siguientes:

①HP Active Support Library (sp34016): ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe

②Ayuda y soporte de HP (sp36097): ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe

Después de la instalación, vaya a Inicio-Ayuda y soporte -Solución de problemas Simplemente ejecute el control de batería.

3. Detección de batería de Win7:

Puede utilizar el software asistente de soporte de HP para verificar la batería: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500 / sp47326.exe

Después de la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio o haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego vea los resultados de la prueba.

4. Detección de batería de Win8:

Puede utilizar el software asistente de soporte de HP para verificar la batería: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000 / sp58915.exe

Abra el software HP Support Assistant, haga clic en "Batería y rendimiento" → haga clic en "Comprobación de batería HP" → se iniciará la prueba de batería y luego verifique los resultados de la prueba.

3. Los resultados de la prueba de batería tienen los siguientes significados:

1. Bueno/aprobado: la batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada.

2. Reemplazar: es necesario reemplazar la batería

3. Calibrar: se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta. Si el resultado de la nueva prueba aún es "Calibrar". es posible que la batería no funcione correctamente y sea necesario reemplazarla

4. Desconocido (no reconocido): el adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo

5. Débil (la batería está cerca de su vida útil y es causada por desgaste natural, se recomienda comprar una batería)

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7. Calibrar: se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la herramienta para detectar. Si el resultado de la nueva prueba sigue siendo "Calibrar", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.

8. No válido: ¿El adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo?

Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazo", lo es. Se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold Medal local para que lo ayuden a reemplazar la batería.

4. Con respecto a la situación en la que la luz indicadora de la batería sigue parpadeando después de apagarse, consulte las siguientes sugerencias:

1. Recuerde las operaciones que realizó antes de que apareciera de repente. Este fenómeno ocurre, por ejemplo, si recientemente agregó un dispositivo de terceros (como un mouse/teclado USB). De ser así, se recomienda eliminar el dispositivo de terceros y probarlo.

2. Si no ha realizado ninguna operación especial, haga clic derecho en "Computadora" (o "Mi PC"), seleccione "Administrar", abra "Administrador de dispositivos" y seleccione "Serie universal". En el elemento del controlador de bus, haga clic con el botón derecho en USB Root Hub - Propiedades - Administración de energía e intente desactivar "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".

3. Haga clic en el menú Inicio, abra el Panel de control---Opciones de energía, luego haga clic en el botón izquierdo para seleccionar la hora de apagar el monitor---Cambiar la configuración avanzada de energía y abra el USB. Suspensión selectiva en el elemento Configuración de USB, configure las dos opciones siguientes como deshabilitadas y luego haga clic en Aceptar para guardar la configuración. (Si esta configuración está disponible, puede operarla)

4. Si no funciona, guarde los datos e intente restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente: Cuando enciende el. computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS y seleccione Para la opción Salir, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración—sí, y luego seleccione Salir—salir guardando cambios—sí, puede guardar y salir.

5. Si el problema persiste, se recomienda que intente descargar la electricidad estática en la computadora portátil. El método es el siguiente: después de apagar la computadora, retire la batería, el adaptador de corriente y otros elementos externos. dispositivos (como un mouse USB) y déjelos reposar por un tiempo. Después de una hora de utilizar la computadora portátil, conecte la batería o el adaptador de corriente e intente encenderla.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.