¿Cómo solucionar el problema de que solo se muestra el logo de vivo cuando se enciende el teléfono?

1. Forzar el reinicio del teléfono

Intente forzar el reinicio del teléfono y vea si se puede usar nuevamente. Verifique si el botón de encendido y el volumen. El botón está atrapado en la funda protectora.

Método de reinicio forzado:

Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

Modelos y nuevos modelos lanzados después de septiembre de 2017 (modelos X20 y posteriores): Mantenga presionada la "tecla de encendido" + "tecla para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos.

2. Reparar el sistema

Ingrese al "Modo de reparación del sistema", luego haga clic en "Instalar software del sistema" - ingrese "Actualizar la última versión en línea", haga clic en "Aceptar" (está se recomienda conectarse para cargar el dispositivo) - Conéctese al WiFi disponible, haga clic en "Descargar e instalar" después de detectar el paquete de actualización para actualizar el sistema del teléfono móvil.

Cómo ingresar al modo de reparación del sistema:

2065438+ modelos lanzados antes de septiembre de 2007 (modelos anteriores a X20): presione el "botón de encendido" y "subir volumen" en la tecla de estado de apagado " para ingresar al modo de recuperación;

Modelos lanzados después de septiembre de 2017 y modelos nuevos lanzados posteriormente (X20 y posteriores): presione la "tecla de encendido" y la "tecla de subir volumen" para ingresar al modo de inicio rápido, y luego Ingrese al modo de recuperación a través de la selección del menú. Seleccione: Instalar el software del sistema, luego seleccione: Actualizar la última versión a través de Internet;

3. Borrar datos del teléfono

Ingrese al modo de recuperación - borrar datos - borrar todos los datos. Esta acción borrará todos los datos de su teléfono.

Cómo ingresar al modo de recuperación:

2065438+ modelos lanzados antes de septiembre de 2007 (modelos anteriores a X20): presione el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" en el estado de apagado " Ingrese al modo de recuperación;

2065438+ modelos lanzados después de septiembre de 2007 y nuevos modelos lanzados posteriormente (X20 y posteriores): presione el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" para ingresar al modo de inicio rápido. Luego seleccione. para ingresar al modo de recuperación a través del menú;

4. Prueba del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve su problema, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para la prueba Ingrese a los puntos de servicio de la APLICACIÓN - sitio web oficial My-in vivo/centro comercial vivo o siga el "servicio al cliente vivo" - autoservicio - puntos de venta posventa de la cuenta oficial de WeChat y seleccione la provincia o. ciudad para consultar la información del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.