Quiero conectar mi teléfono Huawei a mi computadora, pero la computadora no puede detectarlo.

Si el teléfono móvil no se puede conectar a la computadora, puede probar los siguientes métodos:

1. Confirme si el teléfono móvil se puede cargar normalmente a través del cable USB. Si no se puede cargar, significa que el cable de datos USB está dañado. Se recomienda reemplazar el cable de datos original e intentarlo nuevamente.

2. Se recomienda cambiar el puerto USB o utilizar otra computadora para probar la conexión y confirmar si hay un problema con la computadora o el puerto USB.

3. Si la letra de la unidad se puede mostrar después de conectar el teléfono móvil a la computadora, pero no hay archivos después de abrirlos y los datos no se pueden copiar entre la computadora o el teléfono móvil, confirme si " Solo cargando" se muestra en USB conectado en la barra de notificaciones desplegable. En caso afirmativo, haga clic en Administrar archivos.

4. Luego haga clic en Computadora en el lado de la computadora, seleccione Dispositivo portátil y haga clic para ingresar.

5. Se recomienda verificar si la configuración USB está seleccionada en las opciones de desarrollador. Si es así, se recomienda seleccionar MTP (Transferencia multimedia) para esta opción antes de volver a intentarlo. (Si está configurado para cargar solo, el teléfono solo se puede cargar después de conectarlo a la computadora, pero no puede leer la memoria del teléfono y la letra de la unidad no se mostrará en la computadora). Si la opción de desarrollador no se encuentra en la configuración, este elemento no está involucrado.

6. Los asistentes móviles de terceros pueden tener problemas de compatibilidad con los sistemas Android. Se recomienda instalar el asistente móvil de Huawei Hisuite para conectarse a la computadora y administrar archivos y programas del teléfono móvil.

7. Encienda la computadora, haga clic en la opción Hisuite en la lista de dispositivos con almacenamiento extraíble y luego haga doble clic en Hisuitedownload para descargar el programa e instalarlo. (Asegúrese de utilizar la última versión de Huawei Mobile Assistant, puede verificarla y actualizarla después de la instalación)

8. Si está utilizando un asistente móvil de terceros y no puede conectarse a su teléfono, puede intentarlo. para resolverlo de la siguiente manera.

① Para confirmar si el modo de desarrollador está activado:

Haga clic para ingresar a Configuración; Depuración de USB, asegúrese de que la depuración de USB esté activada. (Aparecerá un mensaje emergente en el teléfono "¿Desea permitir la depuración de USB?", simplemente haga clic en Aceptar). Algunos teléfonos necesitan reiniciar el teléfono después de activar la depuración de USB para que surta efecto. (Ingrese a Configuración> Para teléfonos móviles, haga clic en el número de versión 7 veces seguidas antes de que aparezca el menú de opciones de desarrollador en el menú de configuración).

② Después de conectar el teléfono móvil a la computadora, si Aparece el siguiente mensaje: Debe marcar Permitir siempre que esta computadora se conecte y hacer clic en Aceptar.

③ Si la depuración USB está activada y el cable de datos está enchufado y desenchufado, pero aún no se puede conectar, puede desactivar y activar la función de depuración USB nuevamente.

Si el método anterior aún no puede resolver el problema, significa que el asistente móvil de terceros no es compatible con Android 6.0 y necesita usar Huawei Mobile Assistant para conectarse a la computadora. (Antes de conectar algunos asistentes móviles de terceros a la computadora, se deben instalar las aplicaciones correspondientes tanto en el teléfono como en la computadora).

9. El contenido de la carta falló después de conectar el teléfono a la computadora. Si está vacío, puede instalar manualmente el controlador e intentarlo nuevamente.

10. Si la computadora es un sistema XP, es necesario instalar Windows Media Player 11 o superior. (Dado que el protocolo MTP no está preestablecido en el sistema XP, se recomienda instalarlo manualmente). Si la computadora tiene sistemas WIN7 y WIN8, la letra de la unidad se mostrará como un disco extraíble cuando se conecte MTP y el sistema WIN10. La letra de la unidad será una unidad normal (como la unidad C, la unidad D...).

11. Si las fotos se pueden ver en el teléfono móvil pero no se pueden ver cuando se conecta a la computadora, se recomienda ingresar a Configuración>Administración de aplicaciones>Menú>Mostrar procesos del sistema, busque el almacenamiento de medios en En la lista, haga clic en Almacenamiento>Eliminar datos y luego intente reiniciar su teléfono.

Nota:

Si el problema no se puede resolver con los métodos anteriores, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes y llevar la factura de compra al centro de servicio posventa autorizado local de Huawei. para mantenimiento.