¿Qué debo hacer si mi computadora portátil HP se congela repentinamente unos días después de haberla comprado?

1. ¿A qué te refieres con máquina de tarjetas?

Por ejemplo, ¿quieres decir que el sistema se usa con frecuencia, pero aún se puede usar en el futuro? ¿O quiere decir que sólo podrá reinstalar el sistema después de que la máquina se congele? ¿O es que después de que la máquina de tarjetas se congela, no puede ingresar al sistema después de reiniciar la computadora?

2. Recuerde: ¿se produjeron retrasos en la máquina después de alguna operación especial? Por ejemplo, si se instaló software especial de terceros o si se realizaron cambios en el hardware (como agregar nueva memoria). Si es así, puede desinstalar el software correspondiente e intentar restaurar la configuración de hardware anterior. Si conecta dispositivos externos como cámaras externas, impresoras y ratones y teclados USB, se recomienda que desconecte todos los dispositivos externos e intente.

3. Por favor responda las preguntas anteriores. Además, describa nuevamente el "modelo específico de esta máquina" y la "versión del sistema operativo", y luego le brindaremos otras sugerencias.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.