¿Qué debo hacer si mi computadora portátil HP se reinicia indefinidamente?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Como no conozco el modelo específico de su computadora portátil, no puedo hacer una valoración precisa. Puede consultar la siguiente información:

1. no sigas haciendo clic en el botón F8 para elegir ingresar a la última configuración buena conocida;

2. Se recomienda que puedas seguir haciendo clic en el botón F8 para elegir ingresar al modo seguro al iniciar (o reiniciar). ): a. Si se ejecuta normalmente en modo seguro, significa que el sistema y el hardware son normales: puede realizar un análisis antivirus completo, iniciar, ejecutar, ingresar msconfig y desmarcar todos los elementos habilitados innecesarios (como msn QQ Thunder eMule Unidad de CD-ROM virtual, etc.).

b. Si el problema persiste en el modo seguro, puede estar relacionado con el sistema o el hardware; puede hacer una copia de seguridad de los datos e ingresar al BIOS para detectar el disco duro: presione F10 para ingresar al BIOS después. Al iniciar, seleccione Diagnóstico y ejecute la autoprueba del disco duro (el método de detección específico varía ligeramente según el modelo). Durante el proceso de detección, se recomienda conectar la fuente de alimentación externa y mantener el suministro de energía. Si la prueba del disco duro pasa (generalmente indicará bueno, aprobado o exitoso), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema si no puede ingresar al BIOS o la prueba del disco duro falla (generalmente indicará falla o error); ), puede comunicarse con el centro de reparación de HP (haga clic aquí) Verifique la información del centro de reparación de HP local) para verificar el hardware en el sitio para confirmar y resolver el problema.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.