Limpié mi computadora portátil HP g6-1314ax ayer, pero cuando la recuperé, descubrí que se encendía automáticamente cuando presioné F5, pero no se iniciaba normalmente.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Se recomienda que intente restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. El método es el siguiente: cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS y seleccione la opción Salir. , seleccione cargar valores predeterminados de configuración (sí) y luego seleccione Salir (salir guardando cambios) sí, puede guardar y salir.

2. Si no funciona, también puede intentar descargar la electricidad estática en la computadora portátil. El método es el siguiente: después de apagar la computadora, retire la batería, el adaptador de corriente y otros elementos externos. dispositivos (como un mouse USB) y luego, después de configurar la computadora portátil durante una hora, conecte la batería o el adaptador de corriente e intente encenderla.

3. Si el problema persiste, esta situación puede deberse a una falla del hardware, como problemas de cableado. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para ayudarlo a detectarlo y manejarlo.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil. tú.