Hay un virus en el software de instalación del teléfono móvil y el software antivirus no puede detectarlo.

Para descargar software, vaya al sitio web oficial del software para descargarlo, o puede descargar el software desde las principales tiendas de aplicaciones. No lo descargue desde sitios web de terceros. Si hay troyanos o programas de virus en su teléfono, intente eliminarlos siguiendo los pasos a continuación:

Instale un software de seguridad (por ejemplo: administrador de teléfono móvil, etc.). Tome Phone Manager como ejemplo. Abra Phone Manager y haga clic en One-click Checkup en la interfaz principal para detectar automáticamente los virus en su teléfono. Haga clic en One-click Clear para eliminarlos. Si se le indica que no puede eliminarlos, intente. para obtener permisos ROOT y vuelva a intentarlo.

Si no puede resolver el problema, intente descargar el paquete flash y las herramientas del sitio web oficial de la marca del teléfono móvil para restaurar completamente el teléfono. Si no puede solucionarlo usted mismo, envíelo. al servicio postventa oficial de la marca del teléfono móvil para su reparación.