¿Qué debo hacer si mi móvil Taobao no puede conectarse a datos móviles?
Asegúrese de que su enrutador esté encendido y dentro del alcance de su enrutador.
Si estás demasiado lejos del router, no recibirás la señal, así que asegúrate de estar dentro de la cobertura de señal del router. ?
Asegúrate de que la conexión Wi-Fi esté activada y puedas ver tu red.
Toca "Configuración" > "Wi-Fi" y asegúrate de que Wi-Fi esté activado. Toca el nombre de la red Wi-Fi a la que deseas unirte. Una marca azul junto al nombre de la red significa que estás conectado.
Si el nombre de tu red Wi-Fi dice "Unirse automáticamente deshabilitado", haz clic y activa "Unirse automáticamente".
Si se le solicita una contraseña de Wi-Fi, ingrésela.
Si se le solicita una contraseña para su red Wi-Fi, ingrésela. Si no conoce su contraseña, obtenga ayuda.
Incluso si ingresa la contraseña correcta, es posible que vea el mensaje "No se puede unir a la red" o "Contraseña incorrecta". Reinicie todos los dispositivos e intente ingresar su contraseña nuevamente.
Comprueba si hay problemas con la red Wi-Fi.
Si iOS detecta un problema con tu conexión Wi-Fi, es posible que veas recomendaciones de Wi-Fi bajo el nombre de la red Wi-Fi conectada. Por ejemplo, es posible que vea una alerta "Sin conexión a Internet". Para obtener más información, toque Red Wi-Fi.
Revisar cables y conexiones.
Si aún no puedes conectarte a la red o navegar por Internet, asegúrate de que tu enrutador esté conectado a tu módem y encendido.
Comenzar de nuevo
Intenta reiniciar tu dispositivo iOS, tu enrutador y tu módem por cable o módem DSL. Para reiniciar su enrutador o módem, desconéctelo y luego vuelva a enchufarlo.
Después de reiniciar cada dispositivo, verifique si el problema está resuelto.
¿Aún no puedes conectarte?
Restaurar la configuración de red. Toque Configuración > General > Recuperación > Restaurar configuración de red. Esto también restaurará su red y contraseña de Wi-Fi anteriores, su configuración celular y su configuración de VPN y APN.
Obtenga más ayuda
Si alguien más creó su red, pídale ayuda. Si utiliza una red en un trabajo, escuela, hotel, tienda u otro lugar con Wi-Fi gratuito, solicite ayuda a su personal.
Si estás conectado a una red Wi-Fi pero no puedes acceder a Internet, intenta usar tu red Wi-Fi en otro dispositivo. Si no puede acceder a Internet utilizando otros dispositivos, es posible que se interrumpa el servicio. Llame a su compañía de comunicaciones o proveedor de Internet para obtener ayuda.
Intenta conectarte a una red Wi-Fi en otra ubicación. Si su dispositivo puede conectarse, es posible que necesite ayuda con su red Wi-Fi. Si su dispositivo no puede conectarse a ninguna red Wi-Fi, comuníquese con Apple.
Actualice el firmware del enrutador Wi-Fi a la última versión y asegúrese de que el enrutador sea compatible con su producto Apple. Para obtener más información, comuníquese con el fabricante de su enrutador.