La luz de encendido del antiguo portátil Envy 14 de HP parpadea en blanco, etc.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1 Como se menciona en la descripción del problema, la luz blanca parpadea ya sea que conecte la batería sola o solo la fuente de alimentación, entonces su problema está relacionado con el hardware de la placa base;
2. Se recomienda que conecte la fuente de alimentación externa por separado para probar si habrá un corte de energía y un fenómeno de apagado.
1. Si no aparece, es probable que la batería esté defectuosa;
2. Si también se produce un corte de energía, es probable que la fuente de alimentación esté defectuosa<. /p>
3. Con respecto a los problemas de hardware en los problemas anteriores, se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento para ayudarlo a resolverlo;
La información del centro de mantenimiento regional de Beijing es la siguiente:
Zhongguancun Hailong Electronics, distrito de Haidian, Beijing D528 en el lado norte del quinto piso del edificio 010-82552799
Huaye Rose Oriental, No. 25 Yanjingli Middle Street, distrito de Chaoyang, Beijing 010-85710677
200 metros al este del puente Changhong, distrito de Chaoyang, Beijing F1-9 Centro Internacional Bei Ruichen 010-65016166
88-14 Calle Guangqumennei, distrito de Chongwen, Beijing 010 -67130608
No. 3 Haidian Street, Zhongguancun, distrito de Haidian, sala A011 de Beijing, segundo piso, edificio Good Electronics, 010-82698031 (soporte para portátiles)/82697566 (impresora, soporte para escritorio)
Sala 1005, Edificio B, Edificio Haojing, No. 108 Zhichun Road, Distrito Haidian, Beijing 010-82669818
No. 55, Zhongguancun Science Academy South Road, Distrito Haidian, Beijing 010-62509399
A14L52723041/42/43, Edificio Chengming, No. 2, Calle Sur Xizhimen, Distrito Xicheng, Beijing
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.