Graffiti de inicio de portátil HP
1. Si el teclado externo se puede utilizar normalmente, se recomienda ponerse en contacto con el hardware que se está reparando.
2. Si no se puede utilizar el teclado externo, se recomienda encender la computadora y hacer clic en f8 para ingresar a la prueba del modo seguro.
a Si el modo seguro es normal; , Le sugiero que recuerde lo que sucedió antes de que ocurriera este problema. ¿Qué hizo?
O, después de reiniciar en modo normal, haga una copia de seguridad de los datos e intente restaurar el sistema al punto de restauración anterior: Abra Inicio-Todos los programas-Accesorios-Herramientas del sistema-Recuperación del sistema-Seleccione la hora en la que El sistema podría usarse normalmente.
b. Si el fallo persiste en modo seguro, se recomienda intentar reinstalar el sistema después de realizar una copia de seguridad de los datos.
3. Si las operaciones anteriores no pueden resolver su problema, o aparece una alarma durante la reinstalación, se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento lo antes posible para ayudarlo a solucionarlo.
Puede consultar el Centro de Servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:
wwwhpcomcn/asc
Para consultar a un socio de HP: Seleccione: Servicio de mantenimiento.
Por favor seleccione el producto y tipo de producto que desea reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.
Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, visite la sala de chat en línea de HP wwwhpcomcn/chat para realizar más consultas.