El teléfono móvil no está en mora, pero se informó que estaba fuera de servicio.

1. El pago por adelantado se puede utilizar para verificar el saldo. Si el saldo es insuficiente, recárguelo a tiempo para reiniciar.

2. Después del pago, si ha pasado el período de pago (el período de pago de nuestra empresa es del 5 al 25) y no se han pagado los atrasos históricos, la máquina se apagará.

3. Después del pago, si el consumo mensual excede el crédito personal, también se detendrá y se podrá iniciar el pago; si el consumo mensual es alto, se recomienda solicitar un ajuste de crédito en la sala de negocios.

4. Compruebe si se informa como perdido o apagado. Es necesario informarlo como perdido o reiniciarlo antes de poder utilizarlo.

5. La situación anterior no se ha resuelto. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente manual para su procesamiento.

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