El panel de la pantalla táctil de la computadora portátil HP falló. Intenté instalar el controlador, pero la instalación siempre falló. . Como se muestra en la imagen. . Por favor ayuda. .

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Con respecto al problema del panel táctil que describió, se recomienda que consulte los siguientes métodos para resolverlo :

1, desconecte los dispositivos externos de la máquina;

2. Se recomienda hacer clic derecho en la computadora, seleccionar Propiedades, seleccionar Administrador de dispositivos en la interfaz emergente y. luego haga clic para abrir el mouse y otros dispositivos señaladores en el administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en Synaptics PS/2 Seleccione para desinstalar el dispositivo Port TouchPad y luego intente actualizar el controlador del panel táctil de la máquina para ver si puede resolver el problema que está encontrando. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte el siguiente documento oficial:

/chat para consultar con ingenieros en línea que le ayudarán a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800