La computadora portátil HP tiene amplificación externa después de conectar los auriculares y también hay sonido en los auriculares del sistema win7 ultimate.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Esta situación probablemente se deba a un problema con la configuración de audio. Compruebe si las siguientes opciones de configuración están disponibles. Si es así, puede probar los siguientes métodos:
(1) Haga clic con el botón derecho en el pequeño icono del altavoz en la esquina inferior derecha del escritorio y luego seleccione. "Dispositivo de reproducción". Hay parlantes y auriculares en el interior, haga clic derecho sobre él y seleccione "Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado".
(2) Haga clic en la opción "Comunicación", establezca "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No realizar ninguna acción" y luego confirme para intentarlo.
(3) También puede hacer clic derecho en el pequeño dispositivo de altavoz en la esquina inferior derecha del mouse --- dispositivo de reproducción. Verifique si hay una opción "Dispositivo de comunicación". haga clic derecho y seleccione Desactivar para intentarlo.
2. Si no funciona, o si las configuraciones anteriores no están disponibles, esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta de sonido previamente instalado. e intente reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos consultar el siguiente documento oficial: /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3, Recordatorio: si la operación anterior no es válida, o no hay opciones de configuración anteriores, o no puede encontrar el controlador de la tarjeta de sonido, se recomienda que proporcione el "modelo específico de esta máquina" y luego le proporcionará otras sugerencias.
Puedes enviarnos tus comentarios sobre los resultados de tu operación o tus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos seguir dando seguimiento y resolviendo tus problemas. ¡Te deseo todo lo mejor!