Mi teléfono móvil no tiene señal en Taiwán y no pude activar el roaming.
Si ha habilitado el roaming internacional y de Hong Kong, Macao y Taiwán, pero no puede utilizar esta función durante el roaming internacional y de Hong Kong, Macao y Taiwán, puede deberse a los siguientes motivos:
1. En algunos países o regiones, el estándar de red y la banda de frecuencia utilizados son diferentes, por lo que debe cambiar un terminal de teléfono móvil adecuado para utilizar la función de roaming internacional;
2. seleccione la red y no se podrá buscar el operador que coopera con nuestra empresa. Puede cambiar la configuración. Seleccione la red manualmente para "Selección manual de red".
Si el problema anterior aún no se puede resolver, puede llamar a la línea directa de servicio al cliente de cómics internacional y de Hong Kong, Macao y Taiwán +8618618610010 para obtener comentarios gratuitos sobre el servicio (gratis solo cuando llama desde nuestro teléfono móvil).
Si su número no puede manejar servicios de roaming internacional, no se puede descartar que su número no cumpla con las siguientes condiciones:
Los usuarios prepago de Unicom no necesitan presentar la solicitud, y Hong Kong , Macao, Taiwán y Malasia están activados de forma predeterminada. Los servicios de roaming internacional en , Corea del Sur, Vietnam y otras regiones y países. Los usuarios de pospago deben estar en línea normalmente y tener un depósito previo ordinario de más de 500 yuanes antes de poder activar los servicios de roaming internacional y de Taiwán, Hong Kong y Macao (debido a las diferentes políticas en varias ciudades, los descuentos específicos están sujetos a las políticas locales). .
1. Este depósito previo no incluye el saldo de pago anticipado mensual ni el saldo de la tarjeta de recarga en varios planes de contrato.
2. puede pagar a través de China Unicom. También se puede procesar después de "pagar la tarifa bancaria en línea (cualquier cantidad)" en la sala de negocios en línea;
3. Los usuarios especiales pueden activarlo de forma gratuita. el servicio de atención al cliente en su domicilio.
Si no cumple con las condiciones de solicitud anteriores, no podrá activar el servicio de roaming internacional a través del salón de negocios en línea de China Unicom. Si aún no puede resolver el problema a través de los métodos anteriores, se recomienda. para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de su domicilio para obtener más información.
Recordatorio: existen diferencias en las políticas comerciales en varias ciudades. La situación real está sujeta a las políticas locales. Para obtener más información, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente manual de China Unicom al que pertenece el número.
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