¿Qué debo hacer si mi teléfono dice que no puede conectarse a wifi?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y encuentra una WLAN pero no puede conectarse, puede utilizar los siguientes métodos:

1. La red personal no se puede conectar (como la red doméstica, red de la empresa)

1. Ingrese a la interfaz de búsqueda de WLAN, haga clic o mantenga presionado el nombre de la red WLAN, seleccione "Eliminar red" y vuelva a ingresar la contraseña correcta para intentar conectarse.

2. Se recomienda ingresar a la configuración y buscar para restaurar la configuración de red arriba. Después de restaurar la configuración de red, vuelva a ingresar la contraseña correcta para intentar conectarse.

Recordatorio: restaurar la configuración de red restaurará todas las configuraciones de red, incluidas WLAN, red de datos móviles y configuración de Bluetooth, y no eliminará otros datos ni modificará otras configuraciones.

3. Compruebe si el enrutador tiene configurada una lista negra o una lista blanca.

4. Apague y vuelva a encender el enrutador e intente conectarse.

5. Restaure el enrutador a su configuración de fábrica, reinícielo e intente conectarse nuevamente (presione y mantenga presionado el botón de restablecimiento de fábrica; consulte el manual del enrutador para obtener más detalles).

6. Si se le solicita que rechace el acceso al conectarse:

(1) Si se trata de una red doméstica, se recomienda confirmar si la función de filtrado de direcciones MAC (negro y lista blanca) está activado en el enrutador y reinícielo. Luego intente reiniciar el enrutador. La ruta de configuración del filtrado de direcciones Mac del enrutador es generalmente: Interfaz de administración del enrutador-Configuración inalámbrica-Filtrado de direcciones MAC Agregue la dirección MAC de su teléfono móvil a la lista de acceso de direcciones MAC permitidas o elimínela de la lista de acceso de direcciones MAC prohibidas. Es posible que haya diferentes rutas de configuración del enrutador. Existen diferencias, pero los nombres de los elementos de configuración son aproximadamente los mismos. Si no puede encontrarlos, consulte el manual del enrutador o consulte al servicio de atención al cliente del proveedor del equipo.

Recordatorio: teléfonos móviles con EMUI10.

(2) Si se trata de un punto de acceso público, es posible que deba iniciar sesión y conectarse en la página web. Consulte con el proveedor del punto de acceso WLAN para obtener más detalles. También puedes intentarlo varias veces. Si aún no puedes conectarte, cambia a otros puntos de acceso e inténtalo.

7. Si el mensaje de conexión no puede obtener la dirección IP o la dirección IP no está disponible:

(1) La cantidad de usuarios conectados actualmente puede ser demasiado, desconecte otros conectados. usuarios del dispositivo e intente volver a conectarse a la WLAN.

(2) Reinicie el enrutador, apague y encienda el interruptor WLAN o intente reiniciar su teléfono para acceder.

(3) Puede intentar configurar una IP estática. Mantenga presionado el nombre del punto de acceso y haga clic para modificar la red gt; Mostrar opciones avanzadas gt;

(4) Si el problema aún no se puede resolver, se recomienda buscar restaurar la configuración de red en la configuración e intentar restaurar la configuración de red (nota: esta operación eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth ).

(5) Si el problema persiste después de realizar las operaciones anteriores, haga una copia de seguridad de los datos importantes (WeChat/QQ, etc. deben hacerse una copia de seguridad por separado) y lleve su recibo de compra al cliente de Huawei más cercano. Centro de servicio para pruebas.

8. Si la conexión indica que el acceso está completo, significa que el punto de acceso WLAN ha alcanzado el número máximo de conexiones. Se recomienda cambiar a otra conexión de red.

2. No se puede conectar la red pública gratuita *** (centros comerciales, bancos, etc.)

1 Ingrese a la interfaz de búsqueda de WLAN, haga clic o mantenga presionada la tecla WLAN. nombre de la red y seleccione Haga clic en Conectar nuevamente sin guardar. En circunstancias normales, el teléfono mostrará automáticamente la página de verificación. Siga las instrucciones de la página y podrá usarla normalmente después de completar la verificación.

2. Si la página de verificación no puede aparecer, puede utilizar los siguientes métodos:

(1) Cierre el navegador y vuelva a abrirlo, haga clic en cualquier página web e intente nuevamente.

(2) Se recomienda ingresar "www.example.com/proxy.pac" en la dirección de la página para ver si se puede solicitar que aparezca la página de autenticación.

(3) Intente descargar otros navegadores de terceros.

(4) Mantenga presionada la red WLAN, seleccione Modificar red, marque Mostrar opciones avanzadas e intente conectarse usando la MAC del dispositivo.

(5) Se recomienda que intente descargar un software de administración de WLAN de terceros y se le solicitará la autenticación de la página web. Por ejemplo, ama de llaves wifi.

3. Si aún no puede conectarse después de la verificación exitosa, es posible que la cantidad de personas conectadas a la red pública haya alcanzado el límite superior. Se recomienda que utilice temporalmente la red móvil.

Si los métodos anteriores aún no pueden resolver su problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos (WeChat/QQ, etc. deben realizarse por separado) y lleve su comprobante de compra al cliente de Huawei. Centro de servicio para pruebas.