Mi computadora portátil es una HP CQ40. La pantalla no aparece después de encenderla y se apaga automáticamente después de unos segundos. La luz de encendido está encendida pero la luz indicadora del disco duro está apagada.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Puedes intentar quitar la batería del portátil y el adaptador de corriente, abrir la hebilla de la batería, levantar la batería y sacarla, luego desenchufar el adaptador de corriente, luego presionar y mantener presionado el botón de encendido durante 10 segundos, o Haga clic en el botón de encendido unas 10 veces seguidas para liberar la electricidad estática y luego conecte la fuente de alimentación para encender la máquina. Si el problema persiste, no se descarta que esté relacionado con el hardware de la máquina. El centro de reparación de HP inspeccionará el hardware en el sitio para confirmar y resolver el problema.

Recordatorio: se recomienda llamar al centro de reparación de HP de lunes a viernes para reparar la máquina. Si necesita reparaciones los fines de semana o días festivos, se recomienda llamar al centro de reparación local con anticipación. para consulta y confirmación para evitar desplazamientos innecesarios.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.