La computadora HP no puede ingresar al sistema porque no se puede ingresar después de cambiar el sistema. Recuperate después de quedarte atascado en la barra de progreso.

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Se recomienda que siga haciendo clic en el botón F8 al iniciar (o reiniciar) para ingresar. modo seguro:

a. Si el sistema se ejecuta normalmente en modo seguro, significa que el sistema y el hardware son normales; se puede realizar un análisis antivirus completo.

b. Si el problema persiste en el modo seguro, puede estar relacionado con el sistema o el hardware; puede hacer una copia de seguridad de los datos e ingresar al BIOS para probar el disco duro: presione F10 para ingresar al BIOS después. Al iniciar, seleccione Diagnóstico y ejecute la autoprueba del disco duro primario. Verifique el disco duro. (Los pasos específicos varían según el modelo). Durante el proceso de detección, se recomienda conectar la fuente de alimentación externa y mantener la fuente de alimentación.

Si la prueba del disco duro pasa (normalmente indicará bueno, aprobado o exitoso), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema.

Si no puede ingresar al BIOS, o la prueba del disco duro falla (generalmente indicará un error o falla), puede comunicarse con el Centro de servicio Gold para el mantenimiento del hardware en el sitio.

Para obtener la información de contacto del Centro de servicio HP Gold, puede utilizar el siguiente enlace oficial para realizar consultas:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2. Experiencia personal, si no puede ingresar al sistema actualmente y necesita hacer una copia de seguridad de los datos en el disco duro. Generalmente existen dos métodos:

1) Saque el disco duro de la computadora portátil y use una caja de disco duro móvil o un cable para conectarlo a otras computadoras para realizar copias de seguridad de los datos.

2) Usar; Las herramientas de mantenimiento del sistema Win, como PE, se pueden iniciar desde el CD. En el sistema Win PE, puede acceder a la partición del disco duro original y luego conectar el disco U o el disco duro móvil para copiar los datos.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800