El reconocimiento de huellas dactilares no se puede ejecutar después de que la computadora portátil HP cambia de sistema

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Lo más probable es que esta situación se deba a que no se ha instalado el controlador y el software de huellas dactilares adecuados. Su computadora portátil no ha sido probada para el sistema XP antes de salir de fábrica. Se recomienda que no instale el sistema XP. Se recomienda que utilice el sistema WIN7 para obtener el mejor rendimiento y estabilidad. Si realmente necesita instalar el sistema XP, aquí están los controladores y el software de huellas dactilares que encontrará. Puede intentar instalarlos.

1. Controlador del lector de huellas dactilares:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48770.exe

2. Software de gestión de huellas dactilares:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50001-50500/sp50048.exe