¿Por qué el teléfono siempre apaga la pantalla automáticamente? Lo configuro en 30 minutos, pero la pantalla también se apaga de vez en cuando mientras veo televisión o estoy en funcionamiento.

Si usa un teléfono vivo, la pantalla se bloqueará automáticamente al mirar un video:

1. Confirme si el video que se está reproduciendo está en pausa. Si el video está en pausa, el. la pantalla se bloqueará automáticamente a la hora establecida.

2. Cambie a otros canales y reproductores para reproducir el video y compare si hay un problema con el software en sí. Haga una copia de seguridad de los datos, desinstale el software y luego vuelva a instalarlo en la tienda de aplicaciones de vivo.

Si ninguno de los métodos anteriores puede restaurar el problema, puede ingresar al servicio al cliente en línea de la aplicación del sitio web oficial de vivo o al servicio al cliente en línea de la versión web del sitio web oficial de vivo para ingresar al servicio al cliente manual para obtener comentarios.