El profesor falló en la computadora portátil HP al descargar imágenes. ¿Cuál fue el motivo?
¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
La máquina falla al descargar imágenes puede deberse a las siguientes razones. Se recomienda que siga. Utilice los métodos correspondientes a continuación para ver si este problema se resuelve:
1 Hay un problema con el software de descarga de terceros
Se recomienda utilizar el navegador IE para hacer clic derecho. haga clic y guarde como para descargar la imagen y ver si hay un problema de bloqueo:
a. que está utilizando. Se recomienda que intente desinstalarlo y volver a intentarlo en Agregar y quitar programas. Instale este programa y vea si resuelve el problema.
b. Si tiene problemas para descargar imágenes usando el navegador IE, se recomienda que intente restablecer el navegador para ver si el problema se puede resolver:
Abra el navegador IE - Herramientas - -Opciones de Internet: borre los archivos temporales y las cookies en "General"; reinicie en "Avanzado", luego guarde y salga. (Recordatorio: si la cuenta, la contraseña y otros datos se guardan en el navegador, debe hacer una copia de seguridad con anticipación; o no borre los archivos temporales y las cookies en "General".)
2. Causado por problemas de virus
Se recomienda que intente actualizar el software antivirus de la máquina y realizar un antivirus completo para ver si este problema se puede resolver.
3. Esto se debe a un problema con el software de inicio aleatorio de terceros.
Se recomienda desactivar la carga aleatoria de elementos de inicio que no necesita ver. si este problema se puede resolver, el método es el siguiente:
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Presione la combinación de teclas Win R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la pestaña "Inicio". cancele el programa que no necesita cargar al inicio y luego haga clic en Aceptar para desactivar el inicio de este programa.
Nota: para saber cómo desactivar la carga aleatoria de elementos de inicio, también puede consultar el siguiente documento oficial:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800