La computadora portátil HP siempre se queda atascada en una pantalla azul al abrir un video web y finalmente se reinicia automáticamente. Ah, ¿qué diablos estás haciendo?
El funcionamiento lento de la computadora puede deberse a una variedad de situaciones. Puede considerar los siguientes métodos para resolver el problema:
1. Se recomienda que siga haciendo clic en el botón F8 cuando esté activo. arrancando (o reiniciando) Puede optar por ingresar al modo seguro:
a. Si el modo seguro es normal, significa que el sistema y el hardware son normales; puede realizar un análisis completo de virus y luego desactivarlo; elementos de inicio e iniciar - ejecutar ---Ingrese msconfig y desmarque todos los elementos habilitados innecesarios (como la unidad de CD-ROM virtual msn QQ Thunder eMule, etc.).
b. Si el problema persiste en modo seguro, puede estar relacionado con el sistema o el hardware; puede ingresar al BIOS para detectar el disco duro: presione F10 para ingresar al BIOS después del inicio, seleccione Diagnóstico, y ejecute la Autoprueba del disco duro primario para detectar el disco duro. Durante el proceso de detección, se recomienda conectar la fuente de alimentación externa y mantener el suministro de energía.
Si la prueba del disco duro pasa (normalmente indicará bueno, aprobado o exitoso), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema
Si la prueba del disco duro falla ( normalmente indicará una falla o un error). Puede comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal para realizar el mantenimiento del hardware en el sitio.
2. Desfragmente el disco periódicamente y elimine los archivos basura del sistema.
3. Limpia y mantén tu portátil con regularidad.
Descarga del controlador oficial del producto HP:
/zh/support-drivers.html
Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:
www.hp.com.cn/asc
Para consultar a un socio de HP: seleccione: Servicio de reparación
Seleccione el producto que desee Para el tipo de producto a reparar, seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.
Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, inicie sesión en la sala de chat en línea de HP www.hp.com.cn/chat para realizar más consultas.