Mi empresa necesita establecer un call center. ¿Qué equipo se necesita?
Dependiendo de cuántos centros de llamadas necesite (es decir, cuánto personal del centro de llamadas a tiempo completo esté de servicio), el centro de llamadas básicamente tiene el siguiente equipo.
Plataforma de servidor
Servidor (usando computadora industrial de marca más tarjeta de voz)
1 servidor de base de datos (servidor P4)
Servidor de comunicaciones 1 (se puede utilizar con el servidor de base de datos, requiere conexión a Internet, tarjetas de red duales)
Empleado de reservas y administrador del centro
Computadora de escritorio común (con conexión LAN interna de la empresa)
Teléfono o auricular
El precio depende del equipo específico y de las condiciones del mercado. Hay muchos sitios web y empresas que ofrecen cotizaciones en línea. Puede contactarnos y hacer algunas compras para averiguarlo.