Mi computadora portátil también es de HP. La computadora siempre ha estado retrasada y ahora está aún más retrasada. ¿Podría ser que el polvo no se ha limpiado durante mucho tiempo? ¿La computadora se retrasará si no se ha limpiado durante mucho tiempo?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Recuerde si la máquina se bloqueó después de realizar alguna operación especial, como si se instaló un software especial de terceros o se realizaron modificaciones en el hardware (como aparece después de agregar nueva memoria). entonces, puedes intentar desinstalar el software correspondiente y restaurar la configuración anterior del hardware. Si tiene dispositivos externos conectados, como cámaras externas, impresoras, ratones y teclados USB, etc., se recomienda que desconecte todos los dispositivos externos e intente.

2. Presione la tecla F8 después de encender la computadora para iniciar desde el "Modo seguro". Si el "Modo seguro" se ejecuta normalmente, es probable que esta situación sea causada por una aplicación que causa el sistema. velocidad de inicio para reducir la velocidad. Se recomienda que intente deshabilitar algunos elementos de inicio que no requieren inicio aleatorio; si no necesita específicamente elementos de inicio aleatorio, también puede intentar deshabilitar todos los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú Inicio y haga clic en "Ejecutar". Ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, abra la configuración del sistema, seleccione Deshabilitar todo en la esquina inferior derecha de la pestaña "Inicio", en la pestaña "Servicios", oculte todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en Deshabilitar todo para intentarlo.

3. Confirme si el controlador que instaló es el controlador del sitio web oficial de HP. De lo contrario, puede intentar descargar e instalar el controlador (como el controlador de la tarjeta gráfica) publicado en el sitio web oficial de HP. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

6. Además, la máquina en sí tiene función de protección contra sobrecalentamiento; si la temperatura es demasiado alta, una pantalla negra se apagará automáticamente para garantizar que el hardware no se dañe. Si el fuselaje está caliente en este momento, también puede afectar la velocidad de funcionamiento de la máquina. Puede intentar elevar ligeramente la computadora portátil o usar una base de enfriamiento. También le recomendamos que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para que lo ayude. el polvo en la máquina y pruebe el dispositivo de disipación de calor. ¿Hay algún mal funcionamiento?

Espero que la respuesta anterior te sea útil.