¿Qué debo hacer si mi computadora portátil HP tiene una pantalla negra y no responde cuando la enciendo?

1. Compruebe si el adaptador de corriente está conectado correctamente e intente reemplazar el adaptador de corriente o el cable de alimentación. Fallo de la tarjeta gráfica: compruebe si la tarjeta gráfica está suelta o dañada. Puede intentar volver a enchufarla o reemplazarla. Fallo de memoria: abra la computadora portátil y verifique si el módulo de memoria está conectado correctamente. Puede intentar volver a insertar o quitar el módulo de memoria o reemplazar el módulo de memoria.

2. Actualice el controlador de la tarjeta gráfica. Puede descargar el controlador más reciente desde el sitio web oficial de HP o el sitio web oficial del fabricante de la tarjeta gráfica. Daño en archivos del sistema: utilice las herramientas de reparación que vienen con el sistema Windows, como restauración del sistema, herramientas de verificación de archivos del sistema, etc., para reparar archivos del sistema dañados. Conflictos de software de terceros: desinstale el software instalado recientemente, especialmente el software que pueda entrar en conflicto con su tarjeta gráfica o controlador de monitor.

3. Compruebe si el monitor está conectado correctamente. Puede intentar cambiar el monitor o conectarlo a otra computadora para realizar pruebas. Problemas de configuración del BIOS: ingrese a la interfaz del BIOS y verifique si la configuración de la pantalla es correcta. Puede intentar restaurar la configuración predeterminada. Infección por virus: ejecute un software antivirus para realizar un análisis completo y eliminar posibles virus.