¿Qué pasa si no se puede registrar la huella digital en el teléfono móvil?
Si utiliza un teléfono vivo, puede comprobar los siguientes pasos de solución de problemas para las huellas dactilares que no se pueden registrar:
1. Compruebe si hay manchas en los dedos y en el área de reconocimiento de huellas dactilares. Si es así, límpielo y vuelva a intentarlo.
2. Los cambios en las huellas dactilares (como huellas dactilares secas, descamación de los dedos, sudoración, etc.) pueden afectar la tasa de éxito de la entrada de huellas dactilares. Puede humedecer un poco el dedo antes de ingresarlo o cambiar el. dedo.
3. La película original utilizada por el modelo de huellas dactilares de pantalla ha sido procesada mediante un proceso especial y no afectará el efecto de reconocimiento de huellas dactilares. El uso de películas de terceros puede afectar la tasa de éxito del desbloqueo de huellas dactilares. entrada No se recomienda su uso. Puede ir al centro de atención al cliente, reemplaza la película oficial y vuelve a ingresar las huellas dactilares.
4. Actualice su teléfono a la última versión para verificar, ingrese a la configuración - actualización del sistema y verifique la actualización en línea (algunos modelos necesitan ingresar a la configuración - mi dispositivo - versión de iQOO UI/Funtouch Versión del sistema operativo) ).
5. Haga una copia de seguridad de sus datos, vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones del teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. del software antes de continuar.
6. Reemplazar componentes de pantalla no oficiales puede causar que la huella digital de la pantalla no pueda registrarse. Se recomienda acudir al centro de atención al cliente de vivo para reemplazar los accesorios oficiales.
7. Si los métodos anteriores no resuelven el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve el dispositivo y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese). Sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente).