Me engañó el sitio web oficial de FamilyMart. Me decepcionó un poco, pero todavía lo esperaba con ansias.

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Siempre tengo cuidado con la difusión de información, pero me engañó un poco la noticia de que una tienda de conveniencia podría abrir.

Mientras revisaba Moments el lunes por la mañana, un amigo local publicó con entusiasmo una captura de pantalla y dijo: "FamilyMart llegará a Changsha. La gente en ciudades de tercer nivel está en una situación desesperada".

Al igual que el 7-11 con el que mucha gente está familiarizada, FamilyMart también es una marca de tiendas de conveniencia originaria de Japón. Este amigo trabajó anteriormente para una nueva empresa de comercio electrónico gourmet y fue el responsable de la región de Changsha. Tiene muchos años de experiencia en la industria gourmet. Dada su experiencia profesional, debería ser una fuente muy confiable.

Otra prueba que me tranquilizó fue la captura de pantalla del sitio web oficial de FamilyMart que distribuyó. Debido a que la dirección de la tienda en el mapa estaba muy cerca de mi casa, inmediatamente encendí mi teléfono móvil para visitar el sitio web oficial de FamilyMart y verificar la información de la tienda, y descubrí que efectivamente podía coincidir con el entorno geográfico circundante. Así que no pensé mucho en ello, guardé esta imagen y la publiqué en WeChat Moments.

Mirando hacia atrás, todavía cometí un error: las marcas en el mapa probablemente estaban equivocadas. Aproximadamente 2 horas después, otro amigo publicó la entrada de búsqueda de esta tienda en Dianping en el grupo WeChat. El contenido en el área de comentarios mostraba que el llamado "primer FamilyMart de Changsha" que encontramos debería estar ubicado al lado de una escuela secundaria en. Ciudad de Qibao, Shanghái.

Utilicé WeChat para reenviar la información que había sido verificada por un tercero al amigo. Después de un rato, me respondió: "Qué pervertido, las tiendas de conveniencia tienen reseñas".

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Para mí, personalmente, lo que es más vergonzoso que difundir noticias falsas es que la información incorrecta genere expectativas demasiado altas en los demás.

Después de ver la captura de pantalla que publiqué, algunos amigos publicaron una serie de suspiros en el grupo de WeChat: "Dios mío, finalmente tengo uno". "Estoy salvado". una verdadera familia." Una tienda de conveniencia moderna." En ese momento, me burlé de él por no ver claramente la ubicación de la tienda, pero al final fui yo quien recibió el disparo.

Changsha ha sufrido la falta de tiendas de conveniencia modernas durante mucho tiempo. Hace dos años, cuando trabajaba para una empresa minorista local, seguí a los líderes del grupo para recibir al jefe del 7-11 China y su delegación. Durante el viaje de inspección de un día, corrieron de Changsha a Xiangtan y vieron la fábrica desde la tienda. Al final, el invitado y el anfitrión se sentaron a mirar el PPT del otro y conversaron al azar, y luego no pasó nada.

En aquel momento esperaba con ansias y rechazaba esta posible colaboración. No hace falta decir que no es necesario dar más detalles sobre las razones para esperarlo. Sumando todas las marcas de tiendas de conveniencia locales, se estima que ninguna de ellas se puede comparar con 7-11, de lo que se puede decir que está al revés. en todos los aspectos. Como empresa con financiación extranjera, no es tan fácil como pensábamos para 7-11 iniciar negocios. Algunos productos (como los cigarrillos) no se pueden colocar en los estantes de las tiendas si no se puede obtener una licencia comercial.

▲La mayoría de los supermercados de conveniencia que se pueden encontrar en todas partes en Changsha tienen este aspecto

Después de analizar la visita en privado, varios amigos y yo creímos que el 7-11 probablemente estaba tratando de salvar El país a través de una curva para ganar algunos productos se puede vender cómodamente, o simplemente puede tomar prestado el armazón de una antigua tienda de conveniencia para establecer una tienda en Hunan. Teniendo en cuenta el nivel general de desarrollo de las tiendas de conveniencia en Changsha, si 7-11 realmente llega, es difícil decir si podrá mantener su nivel constante. Después de todo, el equipo de inspección mencionó que "la industria minorista tiene altos requisitos". personas, y deben ser particularmente diligentes y diligentes". "Práctica y sinceridad" son cualidades que muchas personas han olvidado o incluso carecen.

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Dos años después, todavía no he visto el 7-11 en Changsha, pero algunas cosas están cambiando.

La mayor parte de mi conocimiento sobre las tiendas de conveniencia proviene de los años que viví en Beijing. La primera revista para la que trabajé oficialmente estaba ubicada en Jianwai SOHO, distrito de Chaoyang. El enorme bloque está salpicado de edificios de oficinas de gran altura, y las diversas tiendas de conveniencia de la planta baja te deslumbrarán. Todos los días, cuando salgo de la estación de metro, lo primero que hago es ir a la tienda más cercana a la entrada del edificio y comprar unas bolas de arroz y café para desayunar. De vez en cuando tomo un bento después del trabajo en el. noche y cómelo antes de irte a casa.

Quizás debido a esta experiencia, prefiero particularmente las tiendas de conveniencia que están bien iluminadas, bien exhibidas, ricas en productos y atractivas para comprar. El título de mi artículo sobre tiendas de conveniencia de hace dos años, "Por qué me encantan las tiendas de conveniencia: los humanos perezosos y solitarios necesitan una luz brillante en el camino a altas horas de la noche para curarse", resumió vívidamente las comodidades de todos los tamaños en mi mente. El papel que deben desempeñar las tiendas en la vida urbana moderna.

Esta vez, toda la familia no se ha instalado en Changsha por el momento. Aunque estoy decepcionado, tengo la suerte de tener alternativas. En los últimos tres o cuatro meses, fui a menudo a una tienda de conveniencia llamada "Today" para comprar cosas. Tomé mi teléfono, lo revisé y descubrí que el consumo acumulado era cercano a los 500 yuanes. Teniendo en cuenta que rara vez voy al supermercado y gasto mucho dinero en compras, esta es una gran cifra.

La primera vez que entré en contacto con Today probablemente se remonta al concierto de Jay Chou en Changsha en noviembre de 2016. En el estadio Helong, seguimos a la multitud lentamente hacia la estación de metro. Las dos personas hambrientas miraron. Me levanté y vi que había un letrero de una tienda de conveniencia que nunca había visto antes. Las letras luminosas sobre el fondo verde decían "Hoy". Con el espíritu de curiosidad por no matar al gato, hice cola y seleccioné algunas brochetas de oden, y luego me fui después de explorar brevemente los productos en la tienda. Aunque mi estancia fue limitada, la primera impresión que me dejó Today fue bastante buena.

Basándome en dos herramientas de consulta de información corporativa de uso común, "Tianyancha" y "IT Juzi", resolví aproximadamente el camino de desarrollo de Today: la marca se fundó en 2008, durante el cual casi quebró debido a Mala gestión en 2014, la sede se mudó a Wuhan y poco a poco tomó el camino correcto y abrió más de 400 tiendas en muchas ciudades del sur. El fundador nació en la década de 1980 y tenía experiencia en el Grupo Mengniu. de sus antecedentes) recibió Sequoia Capital y Niu Gensheng (fundador de Mengniu) inversión Serie A, la última ronda de financiación B ascendió a 300 millones de yuanes y la valoración general alcanzó los 3 mil millones de yuanes.

▲Hoy se ha lanzado recientemente una nueva tarjeta de socio electrónica, y los puntos (en la moneda actual) tendrán más usos en el futuro

Varios meses de consumo continuo también me han permitido acumular una experiencia y una conciencia más ricas. Además de las bebidas, los artículos más comprados en Today son alimentos frescos. Una determinada marca de yogur que compro a menudo tiene descuentos de vez en cuando y algunos productos nuevos tienen etiquetas llamativas para atraer a los clientes a realizar pedidos. A diferencia de muchas tiendas de conveniencia locales que carecen de alimentos frescos y tienen categorías limitadas, Today tiene más opciones de alimentos frescos (bolas de arroz, bollos al vapor, loncheras, sándwiches, oden) y promociones (lanzamientos de nuevos productos/últimas reducciones de precios/especiales de vacaciones) son muy frecuentes y se distribuyen en las cuentas electrónicas de los miembros. Los cupones también son más cómodos de liquidar.

En las pocas ocasiones en las que me resulta incómodo ir a la tienda a comprar cosas, busco los descuentos por pronto pago que puedo conseguir en Today shopping en la plataforma de comida para llevar. Si observamos el mercado actual de tiendas de conveniencia en Changsha, el equipo de operaciones de hoy, que ha recibido grandes cantidades de apoyo de capital, parece ser más enérgico y tiene los atributos de Internet más sólidos. Como consumidor común, ciertamente espero que en el futuro lleguen a Changsha más marcas de tiendas de conveniencia de alta calidad para mejorar el consumo diario y la experiencia de compra de la ciudad.

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Pero en cualquier caso, las tiendas de conveniencia todavía pertenecen a la industria minorista si quiere hacer un buen trabajo en este negocio, Sr. Toshifumi Suzuki, fundador de 7. -11, escribió en su libro "Retail". La respuesta está en "Filosofía": La llamada gestión significa no olvidar los fundamentos y avanzar con paso firme.

A veces hay que admirar la paciencia y determinación de los japoneses para comprender la psicología del consumidor y resolver los problemas de la industria. Después de todo, la situación actual de las tiendas de conveniencia nacionales no es mucho mejor: existen peligros naturales (. tiendas tradicionales) bloqueando el camino Más tarde, un enemigo poderoso (Meituan Alibaba) me persiguió, y la "pequeña suerte de recoger una bola de acero" estuvo a punto de ganarse con esfuerzo.

La aparición de un "enemigo fuerte" es la motivación que me impulsó a completar este escrito. Mi actor de voz, Rio, presenta un podcast de capital de riesgo llamado "Crazy Investment Circle". El título del último episodio es muy interesante: "Meituan es la tienda de conveniencia más grande de China". Este punto de vista fue presentado por Huang Hai, el invitado que fue coanfitrión del podcast y líder inicial del proyecto de Fengrui Capital. El programa duró unos 80 minutos e hizo un análisis exhaustivo de la cotización de Meituan.

Si está interesado, puede copiar el enlace (/EAgdIUW) para escuchar el texto completo. Extraeré una introducción al programa para que todos la comprendan primero:

Meituan controla dos entradas principales de catering a nivel nacional: Meituan Takeout y Dianping La estrecha relación con tres comidas al día le ha permitido asumir gradualmente la responsabilidad de "la tienda de conveniencia más grande de China". Las tiendas de conveniencia son producto de una alta urbanización. Debido a su alta proporción de solteros y su rápido ritmo de vida, Japón se ha convertido en el país con la industria de tiendas de conveniencia más madura y 7-11 es la empresa de catering local más grande. La preferencia de los chinos por la comida caliente y la adaptación natural de la estructura urbana a la comida para llevar han exprimido hasta cierto punto el negocio de alimentos frescos, el núcleo de las tiendas de conveniencia nacionales. Sin embargo, los altos precios unitarios y las categorías limitadas de Meituan están destinados a no poder reemplazar por completo a las tiendas de conveniencia. Al mismo tiempo, Alibaba también está desarrollando activamente servicios de vida locales y se ha convertido en un fuerte rival de Meituan.