Acaba de reinstalar mi computadora portátil HP y no hay sonido. Utilicé el asistente del controlador para reinstalar la tarjeta de sonido, pero todavía no funciona. Por favor, ayuda.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. La situación que describe probablemente se deba a que no se pudo instalar un controlador de tarjeta de sonido adecuado. La computadora portátil no se configuró antes de salir de fábrica. El asistente del controlador del software de terceros ha sido probado y no puede garantizar su estabilidad y precisión. Por lo tanto, se recomienda instalar el controlador de la tarjeta de sonido para esta computadora portátil publicado en el sitio web oficial de HP. pruébalo.

Diferentes modelos de portátiles, diferentes sistemas operativos y diferentes controladores. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte el documento oficial a continuación:

/chat y consulte a un ingeniero en línea para que le ayude a resolver el problema.