¿Qué debo hacer si hay un caballo de Troya en mi computadora portátil Dell y no se puede encender? ¡Urgente!

1. Primero verifique la fuente de alimentación para ver si el cable de alimentación o la batería están conectados correctamente.

2. Reinicie el teléfono. Si no se puede encender, puede desconectar la batería y el cable de alimentación, esperar 10 minutos y luego volver a instalarlo y encenderlo.

3. Después de encender la computadora, escuche si hay un sonido de inicio o un sonido del ventilador. Si es así, puede ser un problema de pantalla. Si es posible, puede conectar una pantalla externa para realizar pruebas. Si se puede mostrar la pantalla externa, hay algún problema con la pantalla.

4. Si no es un problema de pantalla, verifique si la pantalla es ligeramente más brillante que una pantalla negra después de encender la computadora. Si es así, puede intentar presionar F8 para ingresar al modo seguro.

5. Si ninguno de los métodos anteriores es factible, deberá enviarlo directamente para su reparación.