¿Qué hacer si no se puede abrir la guía telefónica?

Estimados usuarios de Samsung:

Según su descripción, se recomienda que prueben los siguientes métodos:

1. Se recomienda ingresar a Configuración-Más. - Administrador de aplicaciones-Todos los contactos-Borrar datos.

2. Compruebe si hay un programa de software como Mobile Security Guard instalado en el teléfono. Si es así, intente desinstalarlo para ver si el software de terceros instalado es incompatible o se debe a restricciones de software.

3. Intente utilizar otra tarjeta SIM

4. Haga una copia de seguridad de los datos importantes del teléfono e intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, Le recomendamos que envíe el teléfono al centro de servicio más cercano para realizar pruebas. Para conocer la ubicación específica del centro de servicio de Samsung, haga clic en el siguiente enlace: .samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Se recomienda programar una solicitud de reparación de "cita en la tienda" en el Sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de reparación prioritarios: /pre-reserva

Después de que la cita sea exitosa, traiga su máquina, factura y tarjeta de garantía para visitar el centro de servicio que reservó a tiempo.

Para comentarios, sugerencias y quejas, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey