¿Qué hacer si tu teléfono se congela?

Si el teléfono se congela, se congela o, a veces, deja de responder durante el uso, lo que hace que la máquina no pueda usarse normalmente, se recomienda intentarlo primero: mantenga presionado el botón de encendido del teléfono durante 8/ 10 segundos para reiniciar la máquina. Si la máquina se puede utilizar normalmente después de reiniciar, se recomienda: Finalizar los programas que se ejecutan en segundo plano

Si el teléfono móvil ejecuta demasiados programas en segundo plano, puede hacer que la máquina funcione lentamente y se congele. Se recomienda finalizar todos los programas que se ejecutan en segundo plano. Método: Ingrese al Administrador de tareas - Aplicaciones activas - Finalice los programas que se ejecutan en segundo plano. También puedes intentar reiniciar tu teléfono. Desinstalar software

Compruebe si la situación anterior ocurre al utilizar todos los programas. Si solo descargó programas de software individuales, se recomienda desinstalarlos y eliminarlos, y luego intentar instalar otras versiones del software. Verifique la memoria del teléfono

Compruebe si la memoria del teléfono es suficiente. Una memoria insuficiente también puede hacer que el teléfono funcione lentamente. Si tiene una tarjeta SD externa, se recomienda sacarla y probarla. Actualice el sistema

Compruebe si el teléfono tiene notificaciones automáticas de firmware/sistema. Si es así, actualice el teléfono a la última versión. Método de visualización: Configuración - (General) - Acerca del dispositivo - Actualización del sistema - Actualización (haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de actualizar). Restaurar configuración de fábrica

Si la operación anterior aún no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego restaurar la configuración de fábrica (Configuración - Restablecer/Privacidad/Personal - Restaurar configuración de fábrica) .