Mi red inalámbrica está conectada. ¿Por qué tan lento?
1. Se recomienda reiniciar el enrutador e intentar actualizarlo a la última versión. ver si la red está restaurada.
2. Investiga las causas ambientales
La intensidad de la señal WiFi está relacionada con el entorno de uso (como paredes, demasiado lejos, etc.) Internet es lento, se recomienda ajustar el dispositivo y la distancia WiFi del enrutador e intentar nuevamente.
3. Excluye la influencia de otros dispositivos
Tanto WiFi como Bluetooth utilizan la banda de frecuencia 2.4G. Si el dispositivo usa Bluetooth, se recomienda apagar Bluetooth antes de realizar la prueba. Si el dispositivo y el enrutador admiten WiFi 5G, se recomienda conectarse al WiFi 5G para verificar si la velocidad de la red es normal (el nombre de WiFi 5G generalmente es XXX-5G). Además, verifique si hay interferencias de equipos de alta potencia cercanos. Si hay un horno microondas u otro equipo, se recomienda ajustar la posición del enrutador WiFi y probar nuevamente.
4. Conéctese a diferentes redes WIFI y compare las velocidades de diferentes redes WIFI para ver si la red WIFI en sí es lenta.
5. Restablecer configuración de red
Haga una copia de seguridad de los datos, ingrese Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y Restablecer-Restablecer configuración de red-Restablecer configuración, y luego úselo para ver.
Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; para tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.
6. Para restaurar todas las configuraciones, puede ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar y restaurar configuraciones.
Esta operación no eliminará software ni archivos; solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de sus datos; puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.
Nota: Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio-servicio en la nube-sincronización de datos-encienda la LAN inalámbrica y el Bluetooth; sincronizar datos con servicios en la nube.
7. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, necesita la detección y el procesamiento del centro de servicio al cliente (Dirección del centro de servicio al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo). APP - Mi Punto de Servicio/Puntos de Posventa-seleccione la provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio al cliente);
Recordatorio: se recomienda traer los comprobantes de compra relevantes (como facturas de compra/garantía tarjetas/tarjetas de identificación) cuando vaya y entréguelas al personal del centro de servicio con anticipación. Haga una llamada telefónica para asegurarse de que el personal irá durante el horario laboral normal, evite recorridos en vacío y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta. .