Los teléfonos móviles no pueden utilizar redes 4G
1 Acceder a ajustes-Red móvil (dual SIM y red móvil)-Móvil/China Unicom/Telecom-. Modo de red, selección de teléfono móvil 4G: 4G (prioridad)/3G/2G, selección de teléfono móvil 5G: 5G (prioridad)/4G/3G/2G.
*Nota: Si no puede ver el modo de red a través del método anterior, puede ingresar * # * # 2288 # * * para ver el modo de red a través del teclado de marcación.
2. Confirme si desea utilizar succión magnética de terceros o accesorios metálicos.
Compruebe si ha utilizado fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios. Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con la recepción de la señal. Se recomienda retirar el accesorio para su inspección.
3. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.
Puedes utilizar la red del mismo operador para observar las señales de los teléfonos móviles circundantes. Si no hay red 4G es porque la cobertura de la red 4G del operador está incompleta. En un entorno interior cerrado (como un sótano, un ascensor, etc.) o en un área relativamente remota, es posible que la red del operador no esté completamente cubierta.
4. Reinicia tu teléfono o cambia al modo avión.
La configuración de red en algunas áreas puede hacer que el teléfono no pueda regresar a la red 4G por un corto período de tiempo. Puedes intentar reiniciar el teléfono o cambiar al modo avión.
5. Revisa la tarjeta SIM y verifica el reemplazo de la tarjeta cruzada.
Observa si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM y compruébalo después de la limpieza. Si está utilizando una tarjeta SIM personalizada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en su teléfono para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si el problema está en la tarjeta SIM, se recomienda acudir a la oficina comercial del operador para obtener una tarjeta de reemplazo.
6. Actualice el sistema o restablezca la configuración de red.
Actualiza tu teléfono a la última versión. Si su teléfono ya tiene la última versión, se recomienda que vaya a Configuración - Administración del sistema - Copia de seguridad y reinicio - Restablecer configuración de red - China Mobile/China Unicom/Telecom - Restablecer configuración y luego lo use para verificar.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de LAN inalámbrica, red de datos móviles y Bluetooth.
7. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio Para realizar la prueba, siga la cuenta oficial de WeChat "vivo" o "servicio al cliente vivo" para verificar la dirección y el número de teléfono del centro de servicio. Se recomienda llamar antes de ir para asegurarse de que haya un miembro del personal que lo reciba. antes de partir, para no perder su valioso tiempo, haciendo su viaje en vano.