El reconocimiento de huellas dactilares de la computadora portátil HP no funciona

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Se recomienda desinstalar el controlador y el software de huellas digitales previamente instalados y luego volver a descargarlos e instalarlos.

2. Si no funciona, se recomienda desinstalar el controlador y el software de huellas digitales, restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos y, finalmente, intentar reinstalar el controlador y el software de huellas digitales. El método para restaurar los valores predeterminados del BIOS es el siguiente:

(1) Computadora portátil doméstica: cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione Cargar valores predeterminados de configuración --Sí, y luego seleccione Salir--Salir Guardando cambios- -Sí, puede guardar y salir.

(2) Computadora portátil comercial: después de encender la computadora, haga clic en la tecla F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir. .

3. Si no se puede resolver, se recomienda que proporcione el "modelo específico de esta máquina" y la "versión del sistema operativo", y luego le brindaremos otras sugerencias.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.