¿Por qué mi teléfono a menudo se apaga automáticamente?

Si está utilizando un teléfono vivo, puede comprobar los siguientes métodos de procesamiento:

1 Si ha instalado software recientemente a través de canales que no son de la tienda de aplicaciones, se recomienda desinstalarlo. dicho software e inténtelo de nuevo. Si el programa sigue informando errores, se reinicia y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro y desinstalar el software previamente instalado para solucionar el problema. Cómo ingresar/salir del modo seguro: cuando el dispositivo esté encendido, suelte el botón de encendido cuando se muestre el logotipo de vivo/NEX/iQOO en la pantalla, espere unos 5 segundos y luego presione y mantenga presionado inmediatamente el "botón para bajar el volumen". y no lo suelte antes de ingresar a la interfaz de pantalla de bloqueo. Presione el botón para ingresar al modo seguro. Una vez completada la operación, reinicie el dispositivo para salir del modo seguro.

Nota: La desinstalación del software eliminará los datos del software; asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos.

2. Un espacio de almacenamiento insuficiente puede hacer que el dispositivo se reinicie automáticamente. Ingrese a iButler y libere espacio mediante la "Limpieza de espacio" para garantizar suficiente espacio de almacenamiento.

3. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes del teléfono móvil con antelación y llévelo al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y procesamiento.

Cómo verificar la dirección y el número de contacto del centro de atención al cliente de vivo: ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - Mi - punto de servicio o haga clic en este enlace para ingresar y seleccionar el centro de servicio al cliente actual. ciudad para obtenerlo.

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante Horario normal de trabajo Evite correr en vacío y preste atención a la seguridad en el camino hacia y desde el lugar.

Precauciones de uso del equipo:

1. Trate de evitar el uso del equipo en ambientes con temperaturas bajas o altas o grandes diferencias de temperatura. El dispositivo tiene una función de protección de temperatura incorporada. Si la temperatura es demasiado baja, puede activar la protección de baja temperatura. Si la temperatura es demasiado alta, puede activar la protección térmica. apagar o reiniciar automáticamente.

2. Asegúrese de que el dispositivo tenga suficiente energía. El dispositivo se apagará automáticamente cuando la energía sea baja.

3. Compruebe si los botones del dispositivo están atascados (como una funda protectora u otros objetos que bloquean los botones), porque presionó el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante más de 10 minutos. segundos activará un reinicio forzado del dispositivo.

4. Compruebe si la función de encendido/apagado del temporizador está configurada en el dispositivo (ingrese a Configuración, busque e ingrese "Temporizador de encendido/apagado"). se enciende y apaga automáticamente a una hora específica.

5. Si el dispositivo se daña o entra líquido, provocará un funcionamiento inestable. Debes llevar el dispositivo al centro de atención al cliente de vivo para realizar más pruebas.