¿Qué debo hacer si la pantalla se vuelve negra después de desbloquear mi teléfono? banghua
Aparece una pantalla negra después de desbloquear el teléfono. Sugerencias:
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 8 a 10 segundos para reiniciar la máquina (algunas máquinas necesitan mantenerlo presionado). el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante 7 segundos) arriba).
2. Si la pantalla sigue en negro después de encender el teléfono, siga el paso 1 para reiniciar la máquina. Cuando aparezca el logotipo de Samsung cuando el teléfono esté encendido, mantenga presionada la tecla de menú o. Mantenga presionada la tecla de volumen hasta que aparezcan las palabras Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla del teléfono. Luego suéltela. Luego ingrese al modo seguro e intente desinstalar las aplicaciones autoinstaladas.
Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, el vale de tres garantías y el teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung para que los ingenieros lo prueben.