¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil VIVOY13 no se puede encender?

Se recomienda probar los siguientes métodos:

1. Conecte el teléfono al cargador para cargarlo durante 20 minutos, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para intentarlo. reiniciando;

2. Abra la tapa trasera de la batería, saque la batería, vuelva a instalarla y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido para intentar reiniciar;

3. mantenga presionado el botón de la pantalla de bloqueo y el botón de subir el volumen al mismo tiempo cuando la alimentación esté apagada. Una vez que aparezca la interfaz vivo, suelte el botón de la pantalla de bloqueo y continúe presionando el botón de subir el volumen hasta ingresar al modo de recuperación (subir el volumen y. abajo es para seleccionar arriba y abajo, y el botón de encendido es para confirmar), primero seleccione borrar datos/restablecimiento de fábrica para borrar todos los datos/recuperación de configuración de fábrica; borrar la partición de caché para borrar el caché; Después de que salte la interfaz, seleccione reiniciar el sistema ahora para reiniciar el teléfono. (La doble limpieza perderá el teléfono dentro del teléfono, pero el espacio del sistema y los datos en la tarjeta SD no se perderán)

Si el teléfono aún no se puede encender mediante los métodos anteriores, se recomienda que usted lleva el teléfono, la tarjeta de garantía y el certificado de compra al lugar más cercano. El centro de servicio posventa lo inspeccionará y procesará, y el personal de posventa correspondiente lo manejará por usted. Puede consultar la información de contacto y la dirección del centro de servicio posventa en el sitio web oficial de vivo: /service/map.html