El interruptor de la tecla de sonido en el teclado win7 reinstalado HP ENVY 4-1247TU no se puede presionar y ninguna luz parpadea.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
La luz indicadora del botón F11 en el teclado del portátil envy 4-1247tu es un botón de silencio, que debe ser operado por la combinación de teclas fn+f11. La luz indicadora predeterminada está apagada y el silencio está desactivado. y el sonido se puede reproducir normalmente; actualmente está activado. Después del estado de silencio, la luz indicadora es amarilla o naranja y el sonido no se puede reproducir. Pruebe este método de operación. Si no mejora, se recomienda retirar la computadora portátil y conectar otros dispositivos externos (si hay una unidad óptica incorporada, retire el CD de la unidad óptica si hay otro hardware, como). Cuando se agrega memoria al portátil, también es necesario retirarla.
Retire la batería y la fuente de alimentación externa, corte completamente la alimentación y déjela reposar durante media hora para liberar la electricidad estática. Luego, conéctela. conéctelo a la fuente de alimentación y enciéndalo para ver si se puede restaurar la visualización normal.
Si el problema persiste, intente volver a descargar el controlador de la tarjeta de sonido e instalarlo. El botón de silencio de acceso directo es una función en la que el sistema y el controlador de la tarjeta de sonido trabajan juntos. El enlace de descarga del controlador de la tarjeta de sonido es el siguiente:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60292.exe
Si aún no se puede mejorado después de instalar el controlador, se recomienda reemplazar la versión limpia del sistema para iniciar y reinstalar, y tratar de evitar la instalación del sistema mediante métodos rápidos y automáticos como clonar (fantasma) o winPE. Este tipo de instalación del sistema no lo hace. tenga una identificación paso a paso de las operaciones de hardware durante el proceso de instalación. Este software se utiliza para forzar la sobrescritura de datos en el disco duro; después de la instalación, la función se ejecutará de manera inestable y quedará inutilizable.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.