Mi computadora IBM no se puede encender. Después de encenderla, el sistema realiza una autoverificación. Después de la autoverificación, no puedo iniciar sesión.
Diagnóstico y tratamiento del problema de que la computadora no arranca
Comprensión del proceso de inicio de la computadora
Entre muchas fallas de la computadora, no iniciarse normalmente es lo más problemático para usuarios. El autor se dedica al mantenimiento de computadoras durante mucho tiempo y ha acumulado cierta experiencia en esta área. Ahora resumiré estas experiencias para compartirlas con mis amigos. Este artículo se basará en las computadoras domésticas y el sistema operativo Windows 98 para presentar el diagnóstico y tratamiento de fallas de la computadora que no pueden iniciarse normalmente.
Para diagnosticar con precisión el problema de que la computadora no arranca, primero debemos comprender el proceso de inicio. Cuando presionamos el interruptor de encendido, la fuente de alimentación comienza a suministrar energía a la placa base y a otros dispositivos. El voltaje no es completamente estable. El chipset de control de la placa base enviará una señal de reinicio a la CPU de acuerdo con la configuración de frecuencia de la CPU en CMOS para permitir que la CPU se inicialice. Después de que el voltaje esté completamente estable, el chipset eliminará la señal de reinicio y la CPU. ejecutará inmediatamente un comando de salto desde la dirección FFFF0H para saltar al código de inicio real en el BIOS del sistema. Lo primero que debe hacer el BIOS del sistema es realizar la POST (Autoprueba de encendido). La tarea principal de POST es detectar si algunos dispositivos clave en el sistema (fuente de alimentación, chip de CPU, chip de BIOS, chip de temporizador, circuito lógico del transceptor de datos, controlador DMA, controlador de interrupciones, memoria básica de 64 K y circuito de actualización de memoria, etc.) existen y si pueden funcionar correctamente, como la memoria y la tarjeta gráfica, etc.
Una vez superada la autoprueba, el BIOS del sistema buscará el BIOS de la tarjeta de visualización. El BIOS de la tarjeta gráfica completará la inicialización de la tarjeta de visualización. A partir de entonces, el monitor comenzará a mostrar. encendido, el sistema tendrá las condiciones operativas más básicas y podrá diagnosticar y probar otras partes de la placa base. Cuando se descubra una falla, aparecerá un mensaje en la pantalla, pero generalmente no fallará. Luego, el BIOS del sistema lo detectará. el tipo y la frecuencia de trabajo de la CPU, y luego comience a probar toda la capacidad de memoria del host. Prueba de memoria Después de pasar la prueba, el BIOS del sistema comenzará a detectar algunos dispositivos de hardware estándar instalados en el sistema. Estos dispositivos incluyen: disco duro. discos, CD-ROM, unidades de disquete, interfaces serie, interfaces paralelas y otros dispositivos conectados. La mayoría de las versiones nuevas del BIOS del sistema detectarán esto durante el proceso, y también es necesario detectar y configurar automáticamente los parámetros relacionados con la memoria y el disco duro. parámetros, modos de acceso, etc.
Una vez completada la detección del dispositivo estándar, el código de soporte Plug and Play dentro del BIOS del sistema comenzará a detectar y configurar los dispositivos Plug and Play instalados en el sistema. Después de encontrar cada dispositivo, el BIOS del sistema mostrará el nombre y modelo del dispositivo en la pantalla y asignará recursos como interrupciones, canales DMA y puertos de E/S al dispositivo. Finalmente, el BIOS del sistema actualizará ESCD (Datos de configuración del sistema extendido, datos de configuración del sistema extendidos). Después de actualizar los datos del ESCD, el código de inicio del BIOS del sistema realizará su último trabajo, que consiste en iniciar desde el disquete, el disco duro o la unidad óptica de acuerdo con la secuencia de inicio especificada por el usuario.
Tomando el arranque desde la unidad C como ejemplo, el BIOS del sistema leerá y ejecutará el registro de arranque maestro en el disco duro. El registro de arranque maestro luego encontrará la primera partición activa de la tabla de particiones y luego. lee y ejecuta esto El registro de inicio de la partición activa, y el registro de inicio de la partición será responsable de leer y ejecutar IO.SYS, que es el archivo de sistema más básico de Windows. IO.SYS primero inicializa algunos datos importantes del sistema y luego muestra el familiar cielo azul y las nubes blancas. Debajo de esta imagen, Windows continuará iniciando e inicializando la parte de DOS y la parte de GUI (interfaz gráfica de usuario). Todo finalizó con éxito. La computadora arrancó normalmente.
Diagnóstico y tratamiento basado en los síntomas de falla
Al comprender el proceso de inicio de la computadora, la falla se puede determinar fácilmente. Ahora comenzaremos el diagnóstico y tratamiento según los síntomas de falla:
Fenómeno 1: El sistema no puede iniciarse en absoluto, no se puede ver la luz indicadora de encendido y no se puede escuchar el ventilador de enfriamiento.
En este momento, básicamente se puede determinar que la fuente de alimentación está parcialmente defectuosa. Verifique: si el cable de alimentación y el enchufe tienen energía, si el enchufe de alimentación de la placa base está conectado correctamente, si el UPS está suministrando energía normalmente y luego confirme si el suministro de energía está parcialmente defectuoso. La fuente de alimentación está defectuosa. El método más sencillo es reemplazarla, pero para los usuarios normales es imposible tener repuestos como fuentes de alimentación en casa. En este caso, puede probar el siguiente método (nota: tenga cuidado):
Primero conecte el disco duro, el ventilador de la CPU o el CDROM, y luego use el enchufe de alimentación de la placa base ATX. Conecte un cable a dos clavijas (coloque la protuberancia en un lado del enchufe hacia usted, la clavija superior es la cuarta desde la izquierda y el pin inferior es el tercero desde la derecha, la dirección debe ser correcta), luego encienda el interruptor de la fuente de alimentación ATX. Si el ventilador de la fuente de alimentación gira, la fuente de alimentación es normal; de lo contrario, la fuente de alimentación es normal. dañado. Si no hay ningún problema con la fuente de alimentación, cortocircuite directamente el puente del interruptor de encendido de la placa base. Si es normal, significa que el interruptor de encendido del panel del chasis está dañado.
Fenómeno 2: La luz indicadora de encendido está encendida y el ventilador está girando, pero no hay ninguna acción obvia del sistema. Si esta situación ocurre en una computadora recién ensamblada, primero debe verificar si la CPU está conectada de forma segura o reemplazarla. Es raro que la CPU de una computadora en uso se dañe (excepto por daños humanos). Por lo general, hay un olor a quemado. Si acaba de actualizar el BIOS o se encontró con un ataque de virus CIH, debe considerar el problema del daño del BIOS (el BIOS también puede dañarse inexplicablemente. El método de reparación del BIOS se ha introducido en muchos). revistas y no se repetirá después de confirmar que no hay ningún problema con la CPU y el BIOS. Deberíamos considerar el problema de configuración de CMOS. Este tipo de falla también ocurrirá si la configuración de frecuencia de la CPU es incorrecta. información, lo que significa descargar el CMOS. Generalmente, hay un puente de descarga de CMOS en la placa base. Si no puede encontrarlo, este puente se puede usar para quitar la batería del CMOS. El tiempo de descarga no debe ser inferior a 5 minutos. Luego restablezca el puente a su estado original o reinstale la batería. Si no hay problemas con la CPU, BIOS y CMOS, también debe considerar la fuente de alimentación: Fuente de alimentación de la PC Hay una señal de salida especial llamada POWER GOOD (PG). señal Si la duración del nivel bajo de la señal PG no es suficiente o no hay tiempo de nivel bajo, la PC no se iniciará. Si la señal PG siempre es baja, el sistema de PC siempre está en estado de reinicio. En ese momento, la PC también falló con la pantalla negra y sin sonido. Pero esto requiere herramientas de mantenimiento profesionales y cierta experiencia en mantenimiento. Por lo tanto, se recomienda utilizar el método de reemplazo si no hay problemas con la fuente de alimentación, verifique si hay un cortocircuito y asegúrese de que la superficie de la placa base no se rompa. en contacto con metal (especialmente los puntos de montaje del chasis). Saque la placa base y la fuente de alimentación de la caja y colóquelas en la superficie del aislante. Si puede arrancar, significa que la placa base tiene un cortocircuito. Si aún no puede arrancar, considere que el problema de la placa base es. más complicado Puede utilizar el método de reemplazo para confirmar y luego reemplazar la placa base.
Fenómeno 3: La luz indicadora de encendido está encendida y el sistema se puede iniciar, pero el sistema se congela durante la inicialización y se puede escuchar el pitido del altavoz (sin video): la causa de la falla se puede determinar basándose en las partes del código de pitidos.
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Premio BIOS
1 pitido corto: Indica que el sistema se inicia normalmente. Indica que no hay ningún problema con la máquina.
2 pitidos cortos: Significa que la configuración CMOS es incorrecta, restablezca las opciones incorrectas.
1 largo y 1 corto: Significa que hay un error en la memoria o en la placa base. Prueba con otro módulo de memoria.
1 largo y 2 cortos: Hay un error en el monitor o en la tarjeta gráfica. Verifique si la tarjeta gráfica y el enchufe del monitor están en buen contacto o utilice el método de reemplazo para determinar si la tarjeta gráfica y el monitor están dañados.
1 largo y 3 cortos: El controlador del teclado está mal y hay que revisar la placa base.
1 largo y 9 cortos: Significa que la Flash RAM y la EPROM de la placa base están incorrectas o que el BIOS está dañado. Reemplace la Flash RAM.
Pitidos cortos repetidos: Hay un problema con la fuente de alimentación de la placa base.
Bip largo ininterrumpido: El sistema ha detectado un problema con el módulo de memoria Vuelva a instalar el módulo de memoria o reemplácelo por uno nuevo y vuelva a intentarlo.
AMI BIOS
1 breve: Falló la actualización de la memoria. Reemplace el módulo de memoria.
2 cortos: Indica error de verificación ECC de la memoria. Configure la opción de verificación ECC de la memoria en Desactivada en CMOS o reemplace la memoria.
3 breves: La comprobación básica de la memoria del sistema falló. Reemplace la memoria.
4 breves: El reloj del sistema está mal. Reemplace el chip o la batería CMOS.
5 cortos: indica un error de CPU. Compruebe si la CPU está conectada correctamente.
6 breves: Indica error en el controlador del teclado. Se debe revisar la placa base.
7 breve: El modo real del sistema es incorrecto y no se puede cambiar al modo protegido.
8 breve: La descripción muestra un error de memoria. Hay un problema con la memoria de la pantalla, intente reemplazar la tarjeta gráfica.
9 breve: Descripción del error de suma de comprobación del chip BIOS.
1 largo y 3 cortos: indica un error de memoria. La memoria está dañada, reemplácela.
1 largo 8 corto: La descripción muestra un error de prueba. El cable de datos del monitor no está conectado correctamente o la tarjeta gráfica no está conectada de forma segura.
Fenómeno 4: El sistema se puede iniciar, hay un video y aparece un mensaje de falla. En este momento, la ubicación de la falla se puede determinar según el mensaje. El siguiente es el juicio de algunos mensajes de error comunes:
1. Mensaje "Estado de batería CMOS bajo"
Causa: los parámetros CMOS se pierden, a veces se puede iniciar, pero falla. después de un período de uso, este fenómeno se debe principalmente a una fuente de alimentación CMOS insuficiente.
Para diferentes métodos de suministro de energía CMOS, se toman diferentes medidas:
1. Batería soldada: utilice un soldador para soldar una batería nueva. Batería tipo botón: Reemplace directamente;
3. Tipo de chip: Reemplace este chip, preferiblemente con el mismo tipo de chip.
Si ocurre el mismo fenómeno poco después de reemplazar la batería, es probable que la placa base tenga fugas. Puedes verificar si los diodos o capacitores de la placa base están dañados, o puedes usar una batería externa con ella. puentes, pero estos requieren Se puede completar una cierta base de mantenimiento de hardware.
2. Mensaje "Falla de suma de comprobación CMOS"
El error de lectura de la suma de comprobación del BIOS en CMOS indica "Opción de sistema CMOS no configurada", el sistema CMOS no está configurado indica "Tipo de pantalla CMOS; No coincide”, la configuración del tipo de pantalla en CMOS no es consistente con la medición real, aparece “No coincide el tamaño de la memoria CMOS”, la memoria principal en la placa base es diferente de la configurada en CMOS y aparece “Fecha y hora CMOS no configuradas; ”, la hora y la fecha en CMOS No hay configuración. Estos requieren restablecer CMOS.
3. Fallo después de que aparezca "Error de interfaz del teclado"
Causa: la interfaz del teclado en la placa base no se puede utilizar. Desenchufe el teclado y vuelva a insertarlo y el sistema podrá iniciarse normalmente. Al usarlo durante un período de tiempo, el teclado no responde. Este fenómeno se debe principalmente a que el teclado se conecta y desconecta repetidamente, lo que hace que la interfaz del teclado de la placa base se afloje. Simplemente retire la placa base y vuelva a soldarla. hierro También puede deberse a que desenchufa y enchufa el teclado mientras está encendido, lo que provoca que un fusible de la placa base se bloquee eléctricamente ((marcado como Fn en la placa base), reemplácelo con una resistencia de 1 ohmio/0,5 vatios.
4. El proceso de autoprueba se interrumpe en xxxK Cache
Esto significa que el caché de la placa base está dañado. Puede configurar el elemento "Caché externo" en "Desactivar". en la configuración CMOS excluir. De la misma manera, si hay una interrupción durante el autotest de un componente de la placa base, se puede considerar que el componente está dañado. La solución generalmente es blindarlo en CMOS. Si el componente no se puede blindar, lo mejor. para reemplazar la placa base.
5. Aparece "Falla del controlador FDD"
El BIOS no puede intercambiar información con la unidad de disquete, aparece "Falla del controlador HDD" y el BIOS no puede intercambiar información con el disco duro; unidad de disco. Se deben verificar la tarjeta de control FDD (HDD) y el cable.
6. Aparece "Error 8042 Gate A20"
El chip 8042 está defectuoso; aparece "Error DMA", el controlador DMA está defectuoso. Esta falla requiere reemplazo.
7. Mensaje "El interruptor de pantalla no es correcto"
El puente del modo de visualización en la placa base está configurado incorrectamente, vuelva a conectarlo.
8. Aparece el mensaje "El teclado está bloqueado... Desbloquéelo"
El teclado está bloqueado. Reinicie el sistema después de desbloquearlo.
9. La información de detección del dispositivo de la interfaz IDE es: "Detectando maestro (o esclavo) primario (o secundario)... Ninguno"
Significa que la interfaz IDE no se ha encontrado. el disco duro. Si el puerto IDE está realmente conectado a un disco duro, significa que el disco duro no está conectado o que el disco duro está defectuoso. Puede comprobarlo desde los siguientes aspectos:
1. Si el cable de alimentación del disco duro y el cable de datos están en mal contacto, o reemplácelos por otro Pruébelo en línea
2. "TIPO" de "Maestro primario", "Esclavo primario" y "Maestro secundario" a "Automático"
3. El método de reemplazo confirma que el disco duro en sí está defectuoso.
10. El mensaje de error "Floppy disk(s) fail(40)" se muestra debajo de la información de detección del dispositivo de la interfaz IDE.
Significa que hay un problema con el disquete. unidad de disco especificada por CMOS. El método de juicio y solución es similar al del disco duro.
Fenómeno 5: El sistema no puede arrancar. Este tipo de falla generalmente no es un problema grave, pero el sistema no puede encontrar el archivo de inicio en la unidad utilizada para el inicio. Por ejemplo: la configuración de la unidad de inicio del BIOS coloca la unidad de disquete frente al disco duro y la unidad de disquete tiene. No hay un disquete para iniciar el sistema o la configuración de la unidad de inicio del BIOS coloca la unidad de CD-ROM frente al disco duro, y hay un CD-ROM en la unidad de CD-ROM que no inicia el sistema. Muy simple: simplemente saque el CD o el disquete. Aplicación práctica La mayoría de las veces encontrará el mensaje "Error de arranque del disco, inserte el disco del sistema y presione Entrar", esta es la razón. Si el disco duro no puede arrancar, generalmente hay dos situaciones: una es que el cable de datos del disco duro no está conectado correctamente y la otra es que los datos del disco duro están dañados. El primero generalmente provoca una detección incorrecta de la capacidad del disco duro y fallas durante el arranque; el segundo simplemente no puede encontrar el archivo de arranque o indica que el archivo está dañado. El primero solo necesita volver a conectar el cable de datos; el segundo debe iniciarse con el disquete de inicio de win98 o el CD de inicio, según la situación real:
1. Encontré "cualquier [partición activa] en Falla de arranque del disco HDD, inserte el disco del sistema y presione Entrar", lo que significa que no se puede encontrar la partición activa del disco duro y es necesario volver a particionar el disco duro.
2. El mensaje "Falta el sistema operativo" indica que es necesario reformatear la partición activa del disco duro (formato c:/s).
3. Si se produce un bloqueo cuando aparece el mensaje "Disco del sistema no válido. Reemplace el disco y luego presione cualquier tecla" o "Iniciando Windows 98...", significa que los archivos del sistema en el El disco duro se pierde o está dañado. Utilice "sys c:", el comando transfiere los archivos del sistema a la unidad c y luego copia Command.com a la unidad c.
Fenómeno 6: El disco duro puede arrancar, pero Windows no puede iniciarse normalmente y no puede entrar en modo seguro. Esta situación indica que hay un error grave en Windows 98. Primero, use un software antivirus para buscar virus y ver si son causados por virus. Si no se encuentran virus, puede probar los siguientes métodos.
1. Retire directamente la tarjeta de interfaz de cada periférico, vuelva a enchufarla y ajuste la configuración en la tarjeta de interfaz (si es posible) para verificar si se debe a un conflicto de hardware. y vea si funciona. Ingrese a Windows normalmente.
2. Compruebe si la configuración en CMOS es incorrecta. Si no está seguro, puede seleccionar el elemento Cargar BIOS predeterminado, luego reinicie la computadora y vea si puede ingresar a Windows normalmente.
3. Presione la tecla F8 durante el inicio. Generalmente aparecerán 6 opciones (si está instalado DOS6.22, aparecerán 7 opciones) Seleccione el cuarto elemento "confirmación paso a paso" para ingresar. En el menú Paso modo de ejecución, seleccione el método de procesamiento de acuerdo con el comando que falla:
1. Si la computadora falla después de ejecutar "Procesar el registro del sistema", significa que el registro está defectuoso, entonces usted Puede reiniciar y presionar la tecla F8, seleccione No. 4 Después de seleccionar el elemento, presione "Y" solo en el elemento Device=c:\windows\himem.sys y presione "N" para el resto. Ingrese Scanreg/fix en el resto. Solicitud de DOS para reparar el registro o scanreg/restore. Vaya al registro del que el sistema anterior hizo una copia de seguridad automáticamente y luego reinicie.
2. Cuando aparezca "Crear un archivo de registro de inicio (BOOTTLOG.TXT) [Enter=Y, Esc=N]", seleccione Y para crear el archivo Bootlog.txt, que puede verificar cada sistema durante el proceso. proceso de inicio. Si falla al cargar un determinado archivo .vxd, puede copiar el archivo .vxd a otra computadora.
3. Si aparece "Ahora es seguro apagar la computadora" al iniciar, generalmente se debe a que vmm32.vxd en el directorio del sistema de Windows está dañado. Puede copiarlo a otra computadora.
4. Aparece una pantalla azul al iniciar y se muestra "VFAT Devcie Initialization Faild", lo que indica que hay un problema al llamar a los archivos dblbuff.sys e ifshlp.sys en el directorio de Windows. agréguelos al archivo config.sys. Por ejemplo:
"device=c:\windows\dblbuff.sys" y "devicehigh=c:\windows\ifshlp.sys". No funciona, significa que estos dos archivos están dañados. Puede ir a Hacer una nueva copia en otra computadora.
4. Utilice un programa de edición de texto para configurar el parámetro LOGO en el archivo Msdos.sys en "0". Después de apagar y luego reiniciar, vea si puede ingresar a Windows si aún no lo hace. funciona, solo puedes reinstalarlo. Al reinstalar Windows, se recomienda sobrescribir primero el Windows original. La ventaja de esto es que si la falla se puede eliminar, muchas de las aplicaciones originales no necesitan instalarse nuevamente, si la instalación superpuesta no puede resolver el problema; use el formato del disco duro Cómo instalar Windows después de la instalación.
Fenómeno 7: Windows no puede iniciarse, pero puede entrar en modo seguro. Este tipo de falla generalmente no es un gran problema y la probabilidad de reparación es alta. Específicamente, puede consultar los siguientes métodos:
1. Después de instalar un nuevo dispositivo, no puede iniciarse normalmente. Después de ingresar al modo seguro, seleccione "Administrador de dispositivos" en "Panel de control" - "Sistema". ", busque el dispositivo con un signo de exclamación en conflicto delante de todos los dispositivos enumerados. Si hay uno, abra las "Propiedades" del dispositivo y vea la pestaña "Recursos" para ver si este dispositivo entra en conflicto con otros dispositivos. , luego cancele la casilla de verificación "Configurar automáticamente", haga clic en el botón "Cambiar configuración" y seleccione un número de interrupción no utilizado. Si aún no funciona, puede seleccionar la pestaña "General" en las propiedades del dispositivo y seleccionar la casilla de verificación "Desactivar en este archivo de configuración de hardware". Si puede iniciarse correctamente, demuestra que puede haber un problema con el. controlador de este hardware. Puede marcar la casilla de verificación "Desactivar en este archivo de configuración de hardware" Eliminarlo en el administrador y reinstalar el controlador.
2. Después de instalar el software que se ejecuta automáticamente al inicio y no puede iniciarse normalmente, puede desinstalarlo e intentar reinstalarlo después de que el sistema pueda iniciarse normalmente. Por cierto, instalar software que se ejecute automáticamente cuando se inicia el sistema y no instalarlo con otro software en el mismo inicio puede reducir tales fallas.
3. Si el archivo que se ejecuta automáticamente cuando se inicia la computadora falla y Windows no puede iniciarse normalmente, o el software no se puede desinstalar (incluso si no se puede desinstalar por completo) en el primer caso, puede encontrarlo en el siguiente lugar y elimínelo:
1. En la carpeta "Inicio" en la carpeta "Programas" en el menú "Inicio".
2. En Config.sys y Autoexec.bat, si hay uno, agregue "rem" delante de la línea para evitar que se ejecute. Por lo general, los programas antivirus agregarán programas que se ejecutarán en estos dos archivos.
3. Después de los parámetros Ejecutar o Cargar en la sección [Windows] de Win.ini en el directorio de Windows, también puede agregar "Rem" delante de la línea para evitar que se ejecute.
4. En el Registro, ejecute el Editor del Registro (Regedit). Después de ingresar al editor, use la función "Buscar" en "Editar" para encontrar el archivo ejecutable automático defectuoso. proyecto o cambiar el nombre del archivo. Nota: Al modificar el registro, haga una copia de seguridad por adelantado utilizando el método "Exportar archivo de registro".
4. Si le indica que faltan algunos archivos .vxd, .386 y otros en el archivo system.ini cuando se inicia el sistema, puede copiar los archivos correspondientes a la ubicación correspondiente en otras computadoras. Si aún no funciona, también puede hacer una copia de seguridad del archivo system.ini en su directorio de instalación de Windows 98, luego usar un editor de texto para abrir el archivo system.ini para encontrar la línea .vxd o .386 correspondiente y eliminar la línea. Si la modifica Si hay un error, simplemente use la copia de seguridad para restaurar.
5. Si Windows no puede iniciarse normalmente debido a daños en los archivos del sistema, puede ejecutar el archivo Sfc.exe en el directorio Windows\system para verificar y recuperar los archivos del sistema perdidos o dañados. es necesario para el sistema Windows y será reparado.
6. Si Windows no puede iniciarse normalmente debido a un conflicto de versión del archivo, puede ejecutar el archivo Vemui.exe en el directorio de Windows, encontrar el archivo que causa el problema y seleccionar "Restaurar archivos seleccionados (R) ", Windows 98 reemplazará automáticamente el archivo usado actualmente con una versión con un número diferente, y el administrador de conflictos de versiones también hará una copia de seguridad del archivo reemplazado, que se puede reemplazar nuevamente.
Bien, eso es todo para que el diagnóstico y tratamiento de la falla de la computadora se inicie normalmente. Para fallas que no se mencionan en el artículo, puede consultar este artículo para obtener el siguiente tratamiento: Tipo de hardware, use el método de reemplazo. o reemplazar la ranura para juzgar y eliminar el software defectuoso es aún más sencillo, ¡el peor de los casos es formatear el disco duro y reinstalar el sistema! Sin embargo, el autor aún recomienda: hacer un clon cuando el sistema esté estable, de modo que pueda simplemente "regresarlo" cuando sea necesario.