Línea directa de servicio posventa de impresoras HP las 24 horas (actualización oficial)
El servicio posventa de HP cuenta con servicio al cliente manual las 24 horas, puntos de venta profesionales fuera de línea a nivel nacional y equipos de servicio de personal posventa regionales y otros servicios exclusivos. Todo el proceso de mantenimiento está estandarizado y ordenado, y las etapas posteriores están sincronizadas. Las consultas de seguimiento son abiertas y transparentes. Todos los equipos de posventa han recibido formación profesional y están certificados para trabajar, y los accesorios del producto se suministran directamente desde la fábrica original.
(Durante el período de validez de las "Tres Garantías" de las impresoras HP, el fabricante proporciona servicios de mantenimiento completamente gratuitos).
Compromiso de servicio posventa de impresoras HP
(1) Compromiso de servicio
1 Implementar resueltamente la "Ley Nacional de Calidad de Productos de la República Popular China". , "Ley de la República Popular China sobre la Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" y "Reglamentos sobre Responsabilidades para la Reparación, Reemplazo y Devolución de Ciertos Bienes" (es decir, las nuevas "Tres Garantías"
2. Establecer una línea directa de consultas y quejas de servicio (horario de trabajo: de lunes a viernes de 8:30 a 17:30)
3. El horario para que los consumidores soliciten la instalación, reparación y citas para puertas. El servicio puerta a puerta se realizará, en principio, dentro de las 24 horas siguientes a la cita en la ciudad. El servicio puerta a puerta dentro de las 48 horas en las zonas suburbanas (a menos que los consumidores soliciten otro horario);
Según el. "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" y "Calidad de los Productos de la República Popular China" De acuerdo con los requisitos pertinentes de la Ley y el "Reglamento sobre Responsabilidad de Reparación, Reemplazo y Devolución de Ciertos Bienes", Los consumidores que compren impresoras y electrodomésticos HP disfrutarán del servicio de tres garantías de acuerdo con las siguientes disposiciones
Propósito del servicio de tres garantías de HP:
1. intercambio por la satisfacción del cliente con nuestros servicios.
2. Concepto de servicio, todo es para los clientes, para su bien, para su disfrute, para mi vida, para crear brillantez.
3. Orientados a las personas, orientados al cliente, nos esforzamos por alcanzar la excelencia, garantizar la calidad del servicio y satisfacer las necesidades de los clientes. Buscamos "seguridad", "comodidad" y "conveniencia" y ofrecemos productos saludables y respetuosos con el medio ambiente "en armonía con la" vida humana ". , acumula todos los conocimientos técnicos y contribuye a la mejora del nivel de vida y el progreso de la civilización. Área de servicio: las reparaciones puerta a puerta están disponibles en todas las zonas de la ciudad, los pedidos se reciben cerca y los servicios de reparación puerta a puerta. están disponibles en 60 minutos: Ciudad -Ciudad de Tianjin-Ciudad-Ciudad de Chongqing-Ciudad de Nanning-Ciudad de Shijiazhuang-Ciudad de Handan-Ciudad de Baoding-Ciudad de Langfang Ciudad de Zhengzhou-Ciudad de Luoyang-Ciudad de Xinyang-Ciudad de Wuhan-Ciudad de Xianning-Ciudad de Huangshi- Ciudad de Huanggang-Ciudad de Ezhou-Ciudad de Yichang- Ciudad de Jingzhou Ciudad de Changsha - Prefectura autónoma de Xiangxi Tujia y Miao - Prefectura autónoma de Xiangxi Tujia y Miao - Ciudad de Changsha - Prefectura autónoma de Xiangxi Tujia y Miao Ciudad de Changde - Ciudad de Hengyang - Ciudad de Zhuzhou - Ciudad de Chenzhou - Ciudad de Xiangtan - Ciudad de Yueyang - Ciudad de Zhangjiajie - Ciudad de Huaihua - Ciudad de Loudi - Ciudad de Yangzhou - Ciudad de Guilin - Ciudad de Liuzhou - Ciudad de Haikou Ciudad de Guiyang - Ciudad de Kunming - Ciudad de Xi'an -