Cuando mi computadora portátil HP está encendida y cargada, el ícono de carga cambia entre cargando y no cargando.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Después de que la computadora portátil ingresa al sistema, el sistema y el hardware reconocen automáticamente la carga de la batería y la visualización del ícono. Para el fenómeno actual de la computadora portátil, se recomienda apagar la computadora portátil y retirarla para conectar otra. dispositivos externos (si hay una unidad óptica incorporada, retire la unidad óptica CD), si se ha agregado otro hardware, como memoria, a la computadora portátil, también es necesario quitarlo.

Retire el batería y fuente de alimentación externa y apague completamente la alimentación y déjela reposar durante media hora para liberar la electricidad estática, luego conéctela y enciéndala para ver si se puede restaurar el uso normal de la pantalla.

Si aún no hay mejoría, agota la batería, apaga el teléfono, conéctalo a una fuente de alimentación externa y cárgalo durante un tiempo prolongado.

No debe ser. menos de 6 a 7 horas. Pruebe este método nuevamente. Si aún no hay mejoras, debe confirmar el estado operativo de la batería a través del software de prueba de batería de HP.

1.

Puede utilizar el software de detección de batería HP First Battery Check Manager para probar su batería. En el sistema XP

, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería; dirección de descarga:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001 - 49500/sp49129.exe

Recuerde enchufar el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba.

Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Battery Check".

2. Detección de batería de Vista:

Necesita instalar los dos enlaces siguientes:

①HP Active Support Library (sp34016):

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe

②Ayuda y soporte técnico de HP (sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq /sp36001 -36500/sp36097.exe

Después de la instalación, hay una verificación de la batería en Inicio-Ayuda y soporte-Solución de problemas para ejecutar la prueba

3. >

Puede utilizar el software del asistente de soporte de HP para comprobar la batería:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe

Haga doble clic después de la instalación Abra el software HP Support Assistant en el escritorio o haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar la solución de problemas y el diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego vea los resultados de la prueba.

Nota: Si el mensaje: Reemplazar indica que la batería está defectuosa, se recomienda contactar con el centro de mantenimiento para que le ayuden a solucionarlo.

Puedes consultar el Centro de Servicio HP más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Detalles de la reparación centro Se recomienda llamar para confirmar la disposición horaria. Si el teléfono no se puede conectar los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.