¿Por qué la computadora portátil Asus que acabo de comprar sigue apareciendo con una pantalla azul?

Estimado usuario de ASUS, ¡hola!

Según su descripción, la pantalla azul de la computadora generalmente es causada por virus, conflictos de software, memoria incompatible y problemas del sistema. a la siguiente información:

1. No sé si ha ampliado la memoria. Si ha ampliado la memoria, puede ser un problema de compatibilidad de la memoria lo que provocó la pantalla azul. memoria expandida y vuelva a intentarlo.

2. Primero retire los dispositivos externos (como: grabadora externa, dispositivo de almacenamiento USB, teclado USB externo, mouse USB externo, cable de red, impresora, etc.) para permitir que la computadora funcione de la forma más sencilla. entorno Prueba en estado.

3. Compruebe si la computadora está infectada con virus: presione la tecla F8 antes de iniciar el sistema Windows y elija ingresar al modo seguro. Luego ejecute una verificación de virus utilizando un software antivirus equipado con la última biblioteca de códigos de virus en el modo seguro de Windows para eliminar los factores de interferencia de los virus informáticos.

Si aparece una pantalla azul después de instalar un software o parche de terceros, se recomienda desinstalar el programa en modo seguro.

4. Si con frecuencia experimenta pantallas azules cuando utiliza un software específico, elimine el software, pruebe la última versión del software o instale los parches de software relevantes.

5. Si aún no puede resolver el problema mediante los métodos anteriores, intente reinstalar el sistema operativo. Guarde sus datos importantes antes de reinstalar el sistema. Para los controladores, se recomienda descargar la instalación del controlador correspondiente desde el sitio web oficial de ASUS. Si utiliza la versión pública del controlador actualizada por programas de software de terceros, como Driver Wizard, es posible que no sea compatible. ?