¿Qué debo hacer si mi teléfono sigue atascándose?

Si estás usando un teléfono móvil Huawei y se congela durante el uso, mantén presionado el botón de encendido durante más de 10 segundos (los modelos EMUI 11.0 necesitan mantener presionados el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo). al mismo tiempo durante 10 segundos Arriba) Fuerce el reinicio del teléfono y siga los siguientes métodos para solucionar el problema:

1. Confirme si se produce una anomalía al usar el teléfono mientras se carga

Esta situación se solucionará. provocar que el teléfono se sobrecaliente y provoque anomalías. Se recomienda que intente evitar jugar con su teléfono mientras se carga.

2. Verifique el espacio de almacenamiento en su teléfono

Compruebe el espacio de almacenamiento restante en su teléfono. Si el espacio de almacenamiento es inferior al 10%, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Se recomienda que asegure la mayor cantidad de espacio de almacenamiento posible en su teléfono. En algunos casos, se recomienda reservar un 20% de espacio.

Cómo comprobarlo: Ingresa a la configuración del teléfono, busca el almacenamiento y verifica el espacio disponible y el espacio restante. Si el espacio restante es relativamente pequeño, se recomienda abrir Phone Manager, seleccionar Cleanup Acceleration y limpiar algunos archivos o aplicaciones no utilizados.

3. Confirme si se están ejecutando aplicaciones incompatibles

(1) Varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano ocuparán demasiada memoria u otros recursos, y el teléfono puede sobrecargarse y pueden ocurrir anomalías. . Se recomienda que intente evitar ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo.

(2) Algunas aplicaciones de terceros son incompatibles con el sistema y pueden causar anomalías en el teléfono. Se recomienda ingresar al mercado de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación y hacer una copia de seguridad de los datos. de antemano (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse una copia de seguridad por separado. El sistema se actualiza a la última versión).

Si el sistema sigue informando errores y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro, luego ingresar a la configuración del teléfono, buscar administración de aplicaciones y desinstalar el software instalado previamente.

Recordatorio:

Ingrese y salga del modo seguro:

EMUI 9.1 o inferior: durante el proceso de inicio, mantenga presionado el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Es hora de completar el inicio. La esquina inferior izquierda de la pantalla. Cuando aparecen las palabras Modo seguro, significa que el teléfono ha ingresado;

HarmonyOS y EMUI 9.1 y superior: durante el proceso de inicio, mantenga presionado el botón. botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el modo de recuperación, seleccione el modo seguro;

Mate30 Pro y Mate30 RS: después de que el teléfono comience a vibrar, presione el botón de encendido 5 veces para ingresar;

Reinicie el teléfono para salir del modo seguro.

4. Verifique la versión del sistema

Se recomienda verificar si la versión del sistema de su teléfono móvil es la última, ingresar a la configuración, buscar actualizaciones de software y luego hacer clic. Busque actualizaciones. De lo contrario, se recomienda que actualice el sistema a la última versión.

Recordatorio: los sistemas no oficiales afectarán la estabilidad del teléfono y causarán anomalías en el teléfono. Si ha instalado un sistema no oficial, se recomienda llevar su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para restaurar o actualizar el sistema.

5. Confirme si los archivos del sistema se han eliminado por error

Cuando el sistema se está ejecutando, no se pueden encontrar los archivos correspondientes, lo que genera confusión y provoca un mal funcionamiento del teléfono. Intente restaurar la versión del sistema telefónico a través de Huawei Mobile Assistant o eRecovery.

6. Confirma si la tarjeta microSD está instalada

Vuelve a insertar y retirar la tarjeta microSD y comprueba si el problema persiste. Si el problema no existe, puede ser un mal contacto. Si el problema persiste, es posible que la propia microSD esté dañada o sea incompatible con el sistema telefónico. Se recomienda reemplazarla con una tarjeta microSD de alta calidad.

Si el problema persiste, lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento.

Recordatorio: si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos antes, puede haber riesgo de pérdida de datos al restaurar, actualizar la versión del sistema del teléfono móvil y realizar pruebas.