Mi computadora portátil no responde cuando conecto el mouse. La computadora dice que hay un problema con el controlador USB. ¿Qué debo hacer?

En primer lugar, según la experiencia del autor, cuando se encuentre con este tipo de problema, primero verifique si la interfaz USB en el lado derecho de su computadora portátil se puede usar normalmente conectando el disco U. Se puede utilizar normalmente, entonces la mayor parte se puede solucionar. La solución es muy sencilla, es decir, reiniciar la computadora.

Después de reiniciar el sistema informático, generalmente se puede utilizar con normalidad. Sin embargo, si descubre que aún no se puede utilizar con normalidad después de reiniciar, actualice el controlador de software. , necesita actualizar el controlador del chipset para resolver este problema.

Al actualizar el controlador del chipset, generalmente es necesario desinstalar el controlador original. Se recomienda utilizar el software Driver Wizard, que es seguro y confiable. Lo he usado muchas veces y funciona muy bien. Después de actualizar el controlador, vaya al Administrador de dispositivos, seleccione el dispositivo Universal Serial Bus y haga clic en "Buscar cambios de hardware".

Siguiendo los pasos generales anteriores, en circunstancias normales, podemos resolver con éxito los problemas anteriores. Si aún no se ha resuelto, consulte los pasos a continuación. En este paso, sospecharé que es la compatibilidad de la interfaz USB o una fuente de alimentación insuficiente, porque en este caso la interfaz de la izquierda se puede utilizar normalmente. La solución específica puede ser realizarla en otro sistema operativo. para ver si esto resuelve el problema.

Si aún no consigues solucionar el problema tras seguir mis pasos, el último recurso es devolverlo a fábrica para su reparación, o buscar ayuda del personal de posventa, al fin y al cabo no se descarta que. La interfaz USB está en cortocircuito o la placa base está defectuosa.