¿Puedo solicitar un reembolso si hay algún problema con mi teléfono?

Análisis legal: Condiciones de devolución y cambio de móviles/tablets: 1. Si un teléfono móvil/tableta tiene una falla de rendimiento dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolver, cambiar o reparar el producto; cuando los consumidores opten por devolver o cambiar el producto, deben proporcionar el certificado de tres garantías correspondiente antes; procedimiento, y el taller de reparación emitirá un formulario de inspección, comuníquese con el distribuidor para manejar el negocio de cambio. 2. Si el teléfono móvil/tableta presenta fallas de rendimiento entre el día 8 y el 15 a partir de la fecha de venta, el consumidor puede optar por cambiar o reparar el producto cuando decida cambiar el producto, deberá proporcionar la información correspondiente; Certificado de tres garantías antes de proceder con la reparación. La estación emitirá un formulario de inspección y se pondrá en contacto con el distribuidor para gestionar el negocio de cambio.

Base legal: Artículo 23 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China": Los operadores deberán garantizar la calidad, el desempeño y el desempeño de los bienes o servicios que brindan al utilizar bienes o servicios normalmente Propósito y período de validez; sin embargo, los consumidores son conscientes del defecto antes de comprar los bienes o recibir los servicios, a menos que la existencia del defecto no viole las disposiciones obligatorias de la ley. Los operadores que indiquen la calidad de bienes o servicios a través de anuncios, descripciones de productos, muestras físicas u otros medios deberán asegurarse de que la calidad real de los bienes o servicios que brindan sea consistente con la calidad indicada. Si un consumidor descubre un defecto en los bienes duraderos tales como vehículos de motor, computadoras, televisores, refrigeradores, aires acondicionados, lavadoras o servicios de decoración prestados por el operador dentro de los seis meses siguientes a la fecha de recepción de los bienes o servicios, y si un Si surge una disputa, el operador será responsable de los defectos.