¿Qué debo hacer si hay un problema con la tarjeta de red de mi computadora portátil Dell? Lo compré hace unos meses y la garantía aún no ha caducado.

Hay un problema con tu tarjeta de red. ¿Qué tipo es?

1. La tarjeta de red muestra un signo de exclamación. Esto suele deberse a la inestabilidad del sistema y se puede solucionar actualizando el controlador de la tarjeta de red.

2. La tarjeta de red muestra una cruz. En este momento, debe verificar si la tarjeta de red en el administrador de dispositivos es normal. Si es normal, puede considerar reinstalar el sistema. Si aún no funciona, se recomienda comunicarse con la tarjeta de red de garantía posventa de Dell.

3. La tarjeta de red indica que está conectada, pero no puede acceder a Internet. Esto suele deberse a que la red es inestable. Puede considerar reiniciar el enrutamiento y configurar la IP.

Ya sea por cable o inalámbrico, puedes probar el método anterior.

Además, si necesita ponerse en contacto con Dell para obtener la garantía posventa, primero debe realizar una prueba F12. El método de detección consiste en presionar la tecla FN y el botón de encendido en la esquina inferior izquierda para encender la computadora e ingresar a la interfaz de detección. Generalmente, estas pruebas se completan antes de tomar un descanso. Puede encontrar un ingeniero para confirmar la falla en 5 minutos y concertar una hora para que el ingeniero venga a reparar.

Espero que te ayude.

Si tienes alguna pregunta, sigue preguntando.

Esperamos ser adoptado. Gracias